会展概论PDF电子书下载

第1章 导论 1

第一节 会展的起源与发展 2

第二节 会展的基本概念与内涵 7

第三节 会展经济 16

第2章 中外会展业发展现状 22

第一节 国外会展发展现状 23

第二节 我国会展业现状 34

第三节 我国会展业发展历程及展望 42

第3章 会展市场分析 49

第一节 会展市场 50

第二节 会展市场的特征 56

第三节 会展市场研究方法 60

第四节 会展市场细分和目标市场的确定 65

第五节 会展目标市场的确定 70

第4章 会展客户关系管理 74

第一节 会展客户关系 75

第二节 会展客户消费价值管理 79

第三节 会展客户满意度管理 86

第四节 会展客户忠诚感管理 97

第5章 展览组织 103

第一节 展前策划 104

第二节 展前准备 110

第三节 展中管理 119

第四节 展后工作 124

第6章 节 事活动 129

第一节 节事活动概述 130

第二节 我国节事活动发展状况 133

第三节 节事活动策划原则与方法 136

第四节 节事活动运行流程 141

第五节 节事活动运作模式 149

第7章 奖励旅游 153

第一节 奖励旅游概述 153

第二节 奖励旅游产品设计 158

第三节 奖励旅游生命周期 165

第四节 奖励旅游市场开发 171

第8章 会展法律法规 180

第一节 会展组织法——公司法在会展企业的适用 181

第二节 会展合同法 185

第三节 会展市场法律规则 192

第四节 会展经济纠纷解决规制法 195

第五节 会展知识产权保护规定 205

参考文献 212