达摩式沟通PDF电子书下载

第一章 达摩一式——「说服术」 1

1如何应对部下的质问 2

2活用个性与创造性的说服 10

3如何判断部下的适性 19

4以临机应变的说服掌握部下的心 26

第二章 达摩二式——「接心术」 35

1用「微笑」掌握人心 36

2与人接触是否以利害为著眼点 41

3上司要有上最前线的勇气 49

4消除部下的不安感 56

第三章 达摩三式——「诱导术」 63

1以斥责使其了解事物的本质 64

2亲切的斥责、亲切的赞美 71

3模仿不能发挥力量 80

4交代工作后部下就是主角 85

5不为表面的事物迷惑 92

第四章 达摩四式——「对应术」 99

1灌输「决断」即「行动」的观念 100

2从体验中领悟 107

3故意将部下逼入困境 117

第五章 达摩五式——「处理术」 125

1打破常识重新组合 126

2不要受制于工作 132

3设法避开对方的质问 138

4教导资讯的「虚」与「实」 144

第六章 达摩六式——「人生术」 151

1使工作能连贯 152

2「平常心」与「企图心」 158

3经常回归初心 164