导游实战攻略PDF电子书下载

入门篇 3

涵养和才华的提升 3

心态调整 3

知识储备 6

才艺学习 11

讲解篇 21

导游词的创作和应用 21

亲切感人的欢迎词 23

新颖有趣的景点讲解 29

切时切景切情的途中讲解 38

意味隽永的欢送词 41

导游讲解小贴士 43

应景而变当自如 43

声情并茂方动人 45

导游词实例 48

佛教类 49

放下屠刀，立地成佛 49

孙中山普陀会罗汉 50

虎跑泉的螺蛳 52

高僧戏秦桧 55

岳飞奉诏，道月释梦 56

知客巧解乾隆禁令 59

功德箱的故事 60

济公出世 63

敬香有讲究 66

道教类 69

蒙恬迎财神 69

月下老人 70

韩湘子度韩愈 72

紫气东来 74

人物类 76

苏东坡智破杀人案 76

徐文长西湖题画 78

徐文长题匾 80

祝枝山祝寿 82

祝枝山写春联 83

丁宫保怒斩安德海 84

吃醋的故事 86

文财神范蠡 87

周恩来与尼克松 89

抗暴英雄潘秀竹 90

园林类 93

豫园大假山景区 93

西湖第一名园 95

蠡园（节选） 97

风物类 99

桂花栗子 99

碧螺春 101

有趣的中国茶道 102

千岛湖之吻 108

寿桃 110

定胜糕 112

年糕 113

为何要“做七” 114

蟹的来历 116

实务篇 121

出团之前细筹划 121

了解游客情况 121

制订接待方案 121

准备小小礼品 123

服务细节见功夫 124

要把客人当亲人 124

宁可缺钱不可缺德 127

接送游客要到位 128

内急不可唤“解手” 129

游客生日是商机 130

食如天大巧安排 131

客房安排有讲究 133

巧对游客说“不”字 134

“好事”不能做过头 136

细枝末节非小事 138

有礼智对无理客 140

无理挑刺有礼应 140

导游不计客人“过” 141

司导互动“哥俩”好 144

先戴高帽子 144

生活多照顾 145

经济让点利 145

适当扮点老 146

地陪担当成好事 149

成全全陪“做人” 149

诚让全陪“做事” 150

全陪全责无小事 151

全陪有全责 152

全陪要“义为” 153

随机应变解难题 155

交通应变 155

住宿应变 160

景点应变 161

旅游购物须多赢 163

取之有道 164

舍之有义 166

导控团队有窍门 168

单车团重在氛围 168

多车团重在协调 170

防走失重在预案 172

义不容辞护游客 174

以智为先 175

以勇守底 176

自律自防小贴士 178

导游的自律 178

导游的自防 181

随笔篇 189

情醉东钱湖 189

走近朱镕基 190

与孙雯同桌 191

贾平凹的“难吃” 192

握手曼德拉 193

落樱缤纷 194

资讯篇 199

导游小常识 199

中国古代十大高僧 199

中国古代十大名相（以朝代排序） 199

中国古代十大名将（以历史名望排序） 201

中国古代十大名医（以朝代排序） 202

中国古代十大诗人（以年代排序） 203

中国古代十大名厨（以年代排序） 204

中国十大名茶 204

中国古代四大美女 205

人生四大美事 205

中国四大名瓷窑 205

中国四大名刹 206

中国四大名塔 206

中国四大名绣 206

中国四大名扇 206

中国四大名花 206

中国四大名亭 207

中国四大名桥 207

三姑六婆 207

三皇五帝 207

三清四御 207

三山五岭 208

中国历代圣人的雅号 208

婚姻的纪年 208

大煞风景 209

十八层地狱 209

罗汉 211

六字真言与科学养生 212

道家五行与人体五脏 213

《禹贡》九州 214

四书五经 215

一竹四德 215

柳树为何姓杨 215

丈人缘何成“泰山” 216

骂人害己 217

门当户对 217

九五之尊 218

道教三轿 218

名人的身高 218

名言的真相 219

中国大中城市的别称 219

中国大中城市的市花 220

中国城市地名谜语 222

中国各地的三宝 222

中国最美丽的风景 223

百位行业祖师 225

幽默小段子 231

北寺塔“不”是塔 231

我也打歪了 232

神父和司机 233

官员狂扁海盗 233

电脑征婚 234

忘交电费的后果 234

谜语小故事 234

拦车考孔子 235

拍错马屁 235

改联气官宦 236

已通七窍 236

巧对成巧谜 237

诗厨 237

神童解缙 238

名医戏官宦 238

伍子胥猜谜 238

识联济贫 239

请酒 239

打猎 240

诗人猜谜 240

卖药 240

谜诗破谜 241

佛印宴友 241

盲人买罐 242

名人的机智 242

马克·吐温的道歉 243

莫泊桑的胡子 243

丘吉尔摇头 243

康德的惊讶 243

法拉第反诘 244

以鸟喻人 244

美讥法讽 244

回敬戈林 244

发现法拉第 245

哪条腿签字 245

再铺一张床 245

记者春秋 246

丘吉尔的风度 246

波尔森讽妄者 246

南隐论禅 247

巨人与侏儒 247

襁褓中的孩子 247

避雷针与婴儿 248

议员和毛驴 248

绅士是什么东西 248

留声机和助听器 249

爱迪生巧收“门票” 249

关于上帝 249

最大的乐事 250

注意观察 250

勋爵的伤 250

不是洗澡堂 251

爱因斯坦妙论“国籍” 251

一个人就够 251

时间与永恒 252

大纸篓 252

意识 252

爱因斯坦“应聘” 252

后记 254