旅游市场营销 第2版PDF电子书下载

第一章 旅游市场营销学概述 1

第一节 市场营销与市场营销学 3

第二节 旅游市场营销与旅游市场营销学 7

第三节 旅游市场营销的核心业务 12

第二章 旅游市场营销计划的编制和实施 21

第一节 旅游市场营销计划概述 23

第二节 旅游市场营销计划的编制 25

第三节 对旅游市场营销计划的控制 31

第三章 旅游市场营销调研 35

第一节 旅游市场营销调研概述 37

第二节 旅游市场营销调研的内容和程序 41

第三节 旅游市场营销调研的方法及技术 49

第四章 旅游市场营销环境分析 59

第一节 旅游市场营销环境概述 61

第二节 旅游市场营销宏观环境分析 64

第三节 旅游市场营销微观环境分析 76

第五章 旅游消费者购买行为分析 81

第一节 旅游消费动机分析 83

第二节 影响旅游消费者购买行为的因素 85

第三节 旅游消费者购买决策分析 93

第四节 旅游消费者购买行为模式分析 98

第六章 细分旅游市场及确定目标市场 103

第一节 旅游市场的细分 105

第二节 旅游目标市场的选择 116

第三节 旅游企业的市场定位 120

第七章 旅游产品及其营销 127

第一节 旅游产品概述 129

第二节 旅游产品的生命周期及其营销策略 136

第三节 旅游产品的组合策略 141

第四节 旅游产品的品牌策略 144

第八章 旅游产品的定价 149

第一节 旅游产品定价概述 151

第二节 旅游产品定价方法 159

第三节 旅游产品定价策略 164

第四节 旅游产品的价格调整 169

第九章 旅游产品分销渠道的选择与管理 173

第一节 旅游产品分销渠道概述 176

第二节 旅游产品分销渠道的策略与管理 183

第三节 旅游产品中间商 187

第十章 旅游产品的促销方式与方法 193

第一节 旅游产品促销概述 195

第二节 旅游产品的广告促销策略 201

第三节 旅游市场公共关系策略 207

第四节 旅游人员推销策略 212

第五节 旅游营业推广策略 218

第十一章 旅游目的地的营销 221

第一节 旅游目的地营销概述 223

第二节 旅游目的地营销系统 226

参考资料 231