公司礼仪 第3版PDF电子书下载

上编 日常工作的礼仪规范 3

第一章 办公礼仪 3

一、行政 4

二、销售 10

三、会议 16

四、信函 30

五、交谈 38

六、演讲 44

七、电话 50

八、题字 56

第二章 仪式礼仪 62

一、谈判 62

二、签约 70

三、开业 76

四、剪彩 82

五、交接 87

六、庆典 92

第三章 礼宾礼仪 99

一、迎送 99

二、称呼 104

三、介绍 110

四、握手 115

五、名片 121

六、会晤 131

七、饮食 139

八、轿车 154

九、住宿 160

十、礼品 164

下编 涉外交往的礼仪规范 173

第四章 涉外交往的一般原则 173

一、首轮效应 173

二、角色定位 178

三、双向沟通 184

四、三A敬人 188

五、不卑不亢 192

六、女士优先 196

第五章 衣饰礼仪 201

一、西装 201

二、套裙 212

三、制服 221

四、饰品 227

五、化妆 234

第六章 餐饮礼仪 243

一、西餐 243

二、自助餐 252

三、洋酒 257

四、咖啡 262

五、品茶 267

第七章 社交礼仪 274

一、宴会 274

二、舞会 281

三、拜会 288

四、派对 293

五、运动 298

六、娱乐 305

后记 311

再版后记 312

第三版后记 313