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模块一 网络营销认知 1

学习目标 1

知识要点 1

理论基础 1

情景一 B2C网络营销认知 4

1.1 B2C网络营销的基本概念 6

1.2 不同B2C电子商务模式的网络营销 7

1.3 实行B2C网络营销的企业类型 11

1.4 小结 12

延伸阅读 13

情景二 B2B网络营销认知 15

1.5 B2B网络营销的基本概念 15

1.6 小结 21

延伸阅读 21

情景三 C2C网络营销认知 23

1.7 C2C网络营销 24

1.8 基于C2C电子商务平台的网络营销 25

1.9 C2C网络营销组合分析 29

延伸阅读 32

本模块小结 33

思考题 33

模块二 网络市场调研 35

学习目标 35

知识要点 35

理论基础 36

情景一 淘宝网店某知名化妆品店顾客群的构成 40

2.1 背景描述 40

2.2 操作步骤 40

情景二 爱慕品牌内衣网店顾客消费习惯网络调查 43

2.3 背景描述 43

2.4 操作步骤 44

情景三 名牌服装销售网上价格分布区域调查 50

2.5 背景描述 50

2.6 操作步骤 51

情景四 在校大学生网上开店持续时间和销售业绩调查 56

2.7 背景描述 56

2.8 操作步骤 56

延伸阅读 62

本模块小结 70

思考题 70

模块三 网络营销规划 74

学习目标 74

知识要点 74

理论基础 74

情景一 东北长白山野生蘑菇网上销售策划方案 83

3.1 背景描述 83

3.2 操作步骤 83

情景二 某外销玩具开拓国内市场的网上营销策划方案 93

3.3 背景描述 93

3.4 操作步骤 93

延伸阅读 99

本模块小结 103

思考题 103

模块四 网络促销 104

学习目标 104

知识要点 104

理论基础 104

情景一 搜索引擎广告促销 105

4.1 搜索引擎促销的基本概念 105

4.2 关键词策略 106

4.3 搜索引擎推广 107

情景二 E-mail营销 110

4.4 E-mail营销的定义和特点 110

4.5 E-mail营销的原则与策略 110

4.6 邮件列表的获取 111

情景三 博客营销 112

4.7 博客营销概述 112

4.8 博客营销的策略 112

情景四 论坛促销 113

4.9 论坛推广 113

4.10 病毒性营销 115

延伸阅读 118

本模块小结 119

思考题 119

模块五 网络营销站点管理 122

学习目标 122

知识要点 122

理论基础 122

情景一 网络营销站点设计 123

5.1 基础知识 123

5.2 网络营销站点设计工作步骤 126

情景二 网络营销站点创建 133

5.3 基础知识 133

5.4 网络营销站点创建工作步骤 133

情境三 网络营销站点管理 146

5.5 基础知识 146

5.6 网络营销站点管理工作步骤 152

延伸阅读 158

本模块小结 161

思考题 161

参考文献 165