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序言 3

第1章 何谓行销计画 15

1行销计画的背景 16

何谓行销计画 16

行销战略系统 18

何谓行销战略概念 20

何谓战略式表现 22

2思考行销问题 24

经营问题与行销问题 24

何谓行销系统 26

行销的四个机能 28

行销混合的观念 30

3行销战略领域 32

产品行销战略 32

流通行销战略 34

促销行销战略 36

价格行销战略 38

4今日的行销问题 40

幼子高龄社会——银发族行销 40

环境问题与行销 42

IT革命——网际网路行销 44

IT革命——行销网站 46

第2章 制作行销计画的基本技巧 49

5设定假设 50

何谓行销假设 50

训练从生活周边的现象设定假设 52

培养观察力 54

6有效使用资讯情报 56

行销计画与资讯情报 56

搜集资讯情报 58

精通资讯情报来源 60

什么是「有价值」的情报 62

定量情报与定性情报 64

情报的分析与管理 66

行销研究（1）企划阶段 68

行销研究（2）实查阶段 70

行销研究（3）分析阶段 72

7理论与技巧 74

产品生命周期理论 74

产品组合分析 76

何谓可行性研究 78

尝试、重复理论 80

市场区隔与利基市场分析 82

一对一行销 84

8建立概念与「曼陀罗双六MIT法」 86

协助建立概念的表现法 86

何谓「曼陀罗」MIT法的世界 88

接触曼陀罗 90

汇集生活风格 92

依形象区分风格 94

建立行销概念 96

建立办公大楼概念 98

汇集「饮食生活」观念 100

汇集「曼陀罗双六MIT法」 102

制作要点（1）搜集情报 104

制作要点（2）情报的汇集方向 106

制作要点（3）决定主轴 108

制作要点（4）建立整合性 110

第3章 制作行销计画 113

9行销计画处理程序 114

建立行销计书画 114

行销问题背景 116

行销目的 118

展开行销战略 120

执行行销计画 122

预算分配 124

10预估效果与报酬率 126

行销成本效能 126

行销成本的检讨方法 128

行销效果的报酬率 130

11分析现状与动向 132

了解社会动向 132

了解市场的现状与动向 134

了解消费者的意识与行动 136

了解竞争状况 138

了解其他企业的动向 140

12现状与动向分析案例研究 142

使用流程图汇集 142

流程图的制作方法 144

流程图的制作技巧 146

使用曼陀罗法汇集（1）社会、生活的动向 148

使用曼陀罗法汇集（2）企业与生活者的行动 150

使用曼陀罗法汇集（3）消费者的意识与行动 152

13行销计画与资源分配 154

行销战略主导型的管理 154

投资组合规划技术 156

行销战略与训练结构 158

有效的简报步骤 160

14各种主题行销计画的制作方法 162

产品/品牌（1）现有产品的定位 162

产品/品牌（2）新产品计画、导入计画 164

产品/品牌（3）品牌定位 166

产品/品牌（4）品牌资产 168

促销（1）商品战略 170

促销（2）企业形象 172

促销（3）产品、品牌 174

价格（1）战略性价格 176

价格（2）品牌力与价格 178

流通（1）选择通路 180

流通（2）通路领导者与管理 182

流通（3）现有通路活性化 184

流通（4）开发新通路 186

15各业种的实例 188

食品的行销计画 188

日用杂货的行销计画 190

家电产品的行销计画 192

汽车业的行销计画 194

住宅的行销计画 196

量贩店的行销计画 198

便利商店的行销计画 200

通贩业的行销计画 202

金融业的行销计画 204

服务业的行销计画 206

福利产业的行销计画 208

社交行销计画 210

16网际网路商务的行销计画 212

网际网路商务的潮流 212

网际网路是行销工具的本流 214

网际网路带来的流通革命 216

网际网路的媒体可能性 218

网际网路商务的方向性 220

第4章 行销计画表 223

行销计画表的使用方法 224