掌握需求过程 第3版PDF电子书下载

第1章 基本事实 1

1.1事实1 1

1.2事实2 1

1.3事实3 3

1.4事实4 3

1.5事实5 4

1.6事实6 5

1.7事实7 5

1.8事实8 6

1.9事实9 6

1.10事实10 7

1.11事实11 7

1.12需求究竟是什么 8

1.12.1功能需求 8

1.12.2非功能需求 8

1.12.3限制条件 8

1.13 Volere需求过程 9

第2章 需求过程 12

2.1需求过程的上下文 12

2.2案例分析 13

2.3项目启动 13

2.4网罗需求 15

2.5快而不完美的建模 17

2.6场景 17

2.7编写需求 18

2.8质量关 19

2.9复用需求 20

2.10复查需求 20

2.11迭代和增量过程 21

2.12需求反思 22

2.13需求演进 22

2.14模板 24

2.15白雪卡 25

2.16定制需求过程 26

2.17正式性指南 28

2.18本书后续内容 28

第3章 确定业务问题的范围 29

3.1项目启动 29

3.2正式性指南 31

3.3设定范围 32

3.4 IceBreaker项目 34

3.5范围、利益相关者和目标 36

3.6利益相关者 37

3.6.1出资人 38

3.6.2顾客 39

3.6.3用户：理解他们 40

3.7其他利益相关者 42

3.7.1顾问 42

3.7.2管理者 43

3.7.3主题事务专家 43

3.7.4核心团队 43

3.7.5检查人员 43

3.7.6营销团队 43

3.7.7法律专家 43

3.7.8消极的利益相关者 44

3.7.9业界标准制定者 44

3.7.10公众意见 44

3.7.11政府 44

3.7.12特殊利益团体 44

3.7.13技术专家 44

3.7.14文化利益 44

3.7.15 相邻系统 45

3.8发现利益相关者 45

3.9目标：想达到什么目的 45

3.9.1目标 46

3.9.2好处 46

3.9.3度量标准 46

3.10需求限制条件 49

3.10.1解决方案限制条件 49

3.10.2项目限制条件 49

3.11命名惯例与定义 50

3.12估算产品的成本 50

3.13风险 52

3.14继续还是终止 52

3.15项目启动会议 54

3.16小结 54

第4章 业务用例 55

4.1理解工作 55

4.2正式性指南 57

4.3用例及其范围 57

4.4工作的范围 58

4.5业务事件 60

4.6业务事件和业务用例是好想法的原因 62

4.6.1“系统”不可假定 63

4.6.2退后一步 64

4.7发现业务事件 65

4.8业务用例 66

4.9业务用例和产品用例 68

4.10小结 70

第5章 工作调研 72

5.1网罗业务 72

5.2正式性指南 73

5.3网罗知识 74

5.4业务分析师 75

5.5网罗与业务用例 76

5.6 Brown Cow模型 76

5.7当前做事的方式（当前如何） 78

5.8做学徒 81

5.9业务用例研讨会 82

5.9.1成果 84

5.9.2场景 84

5.9.3业务规则 85

5.10利益相关者访谈 85

5.10.1正确提问 86

5.10.2聆听答案 88

5.11寻找可复用的需求 88

5.12快而不完美的过程建模 89

5.13原型和草图 91

5.13.1低保真原型 93

5.13.2高保真原型 96

5.14思维导图 97

5.15 谋杀卷宗 100

5.16录像和照相 101

5.17 wiki、博客和论坛 102

5.18文档考古学 103

5.19家庭治疗 105

5.20选择最佳网罗技巧 105

5.21小结 107

第6章 场景 108

6.1正式性指南 108

6.2场景 108

6.3业务的本质 112

6.4场景图示 114

6.5可选情况 116

6.6异常情况 117

6.7假设场景 118

6.8误用场景和负面场景 118

6.9场景模板 120

6.10小结 121

第7章 理解真正的问题 123

7.1正式性指南 123

7.2 Brown Cow模型：在横线之上思考 124

7.2.1本质 125

7.2.2抽象 127

7.2.3去除泳道 128

7.3解决正确的问题 129

7.4进入未来 130

7.5如何创新 132

7.6系统思考 134

7.7价值 137

7.8假想用户 138

7.9挑战限制条件 140

7.10创新研讨会 142

7.11头脑风暴 143

7.12回到未来 145

第8章 开始解决方案 147

8.1迭代式开发 147

8.2本质业务 148

8.3确定产品的范围 148

8.4考虑用户 150

8.5设计用户体验 151

8.6创新 151

8.6.1方便 152

8.6.2联系 152

8.6.3信息 153

8.6.4感觉 153

8.7接口草图 154

8.8业务事件的真正起源 155

8.9相邻系统和外部技术 156

8.9.1主动的相邻系统 156

8.9.2自治的相邻系统 157

8.9.3合作的相邻系统 158

8.10成本、收益和风险 159

8.11用文档记录设计决定 160

8.12产品用例场景 161

8.13小结 163

第9章 今日业务分析策略 165

9.1平衡知识、活动和人 165

9.2常见项目需求轮廓 166

9.3每次突破前需要多少知识 166

9.4外部轮廓 167

9.4.1概念到范围确定 168

9.4.2范围确定到工作调研 168

9.4.3工作调研到产品确定 168

9.4.4工作调研到原子需求定义 169

9.4.5工作调研到构建 169

9.4.6产品确定到原子需求定义 169

9.4.7产品确定到构建 169

9.4.8原子需求定义到构建 170

9.5迭代轮廓 170

9.5.1概念到范围确定 170

9.5.2范围确定到工作调研 170

9.5.3工作调研到产品确定 171

9.5.4工作调研到需求定义 171

9.5.5产品确定到需求定义 171

9.5.6需求定义到构建 172

9.6顺序轮廓 172

9.6.1概念到范围确定 172

9.6.2范围确定到工作调研 173

9.6.3工作调研到产品确定 173

9.6.4产品确定到需求定义 173

9.6.5需求定义到构建 173

9.7你自己的策略 174

9.8提升需求技能 174

9.8.1不再是速记员 175

9.8.2限制写下的需求数量 175

9.8.3复用需求 176

9.8.4创新与业务分析师 176

9.8.5寻找业务规则 177

9.8.6业务分析师作为思想代理 177

9.8.7系统思考与业务分析师 178

9.8.8业务分析师与可视化 179

9.9小结 180

第10章 功能需求 182

10.1正式性指南 182

10.2功能需求 182

10.3发现功能需求 183

10.4细节程度或粒度 185

10.5描述和理由 186

10.6数据，你的秘密武器 187

10.6.1数据模型 187

10.6.2数据字典 188

10.7异常和可选方式 189

10.8有条件的需求 189

10.9避免二义性 190

10.10技术需求 192

10.11需求分组 192

10.12功能需求的替代方式 193

10.12.1场景 194

10.12.2用户故事 194

10.12.3业务过程模型 194

10.13对COTS的需求 196

10.14小结 197

第11章 非功能需求 198

11.1非功能需求简介 198

11.2正式性指南 199

11.3功能需求与非功能需求 199

11.4用例与非功能需求 200

11.5非功能需求类型 201

11.6观感需求：类型10 202

11.7易用性和人性化需求：类型11 204

11.8执行需求：类型12 207

11.9操作和环境需求：类型13 208

11.10可维护性和支持需求：类型14 209

11.11安全需求：类型15 210

11.11.1可得性 210

11.11.2私密性 211

11.11.3完整性 211

11.11.4审计 212

11.11.5……没有其他 212

11.12文化需求：类型16 213

11.13法律需求：类型17 215

11.13.1萨班-奥克斯利法案 215

11.13.2其他法律要求 216

11.13.3标准 216

11.14发现非功能需求 217

11.14.1用博客记录需求 217

11.14.2用例 217

11.14.3模板 218

11.14.4原型和非功能需求 218

11.14.5客户 219

11.15 不要编写解决方案 220

11.16小结 221

第12章 验收标准和理由 222

12.1正式性指南 222

12.2验收需要标准的原因 223

12.3理由的理由 225

12.4导出验收标准 226

12.5测量的尺度 227

12.6非功能需求的验收标准 227

12.6.1产品失败 229

12.6.2主观测试 229

12.6.3标准 230

12.6.4观感需求 230

12.6.5易用性和人性化需求 231

12.6.6性能需求 232

12.6.7操作需求 232

12.6.8可维护性需求 233

12.6.9安全需求 233

12.6.10文化需求 233

12.6.11法律需求 234

12.7功能需求的验收标准 234

12.8验收标准的形式 235

12.8.1定义数据 235

12.8.2图式验收标准 236

12.8.3决策表 236

12.8.4图 236

12.9用例和验收标准 237

12.10项目目标的验收标准 238

12.11解决方案限制条件的验收标准 238

12.12小结 238

第13章 质量关 241

13.1正式性指南 241

13.2需求质量 241

13.3使用质量关 242

13.4超出范围 243

13.5测试完整性 246

13.5.1是否存在遗漏的属性 247

13.5.2是否对利益相关者有意义 247

13.6测试验收标准 248

13.7一致使用术语 248

13.8限制条件下是否可行 249

13.9需求还是解决方案 250

13.10需求价值 251

13.11镀金需求 251

13.12需求蔓延 252

13.13实现质量关 253

13.14小结 255

第14章 需求与迭代开发 256

14.1迭代开发的要求 256

14.2迭代的需求过程 257

14.2.1工作 257

14.2.2分析业务要求 257

14.2.3编写用户故事 258

14.2.4开发产品 259

14.3业务价值分析与优先级 260

14.4如何编写好的用户故事 261

14.4.1问题 261

14.4.2用户故事形式化 263

14.4.3充实故事 263

14.5迭代需求的角色 264

14.5.1业务知识 264

14.5.2分析和沟通知识 265

14.5.3技术知识 265

14.6小结 265

第15章 复用需求 266

15.1什么是复用需求 266

15.2可复用需求的来源 269

15.3需求模式 270

15.4业务事件模式 272

15.4.1事件响应的上下文 273

15.4.2事件响应的处理 273

15.4.3事件响应的数据 274

15.5通过抽象形成模式 274

15.5.1特定领域的模式 275

15.5.2跨领域的模式 276

15.6领域分析 278

15.7小结 278

第16章 沟通需求 279

16.1正式性指南 279

16.2将潜在需求变成书面需求 280

16.3知识与规格说明书 281

16.4 Volere需求规格说明书模板 282

16.4.1模板目录 283

16.4.2模板部分 284

16.5发现原子需求 284

16.6原子需求的属性 286

16.6.1需求编号 286

16.6.2需求类型 286

16.6.3事件/用例编号 286

16.6.4描述 287

16.6.5理由 287

16.6.6来源 287

16.6.7验收标准 287

16.6.8顾客满意度和不满意度 287

16.6.9 优先级 288

16.6.10冲突 289

16.6.11支持材料 289

16.6.12历史 289

16.7汇编需求规格说明 289

16.8自动化的需求工具 290

16.9功能需求 291

16.10非功能需求 292

16.11项目问题 293

16.12小结 293

第17章 需求完整性 295

17.1正式性指南 295

17.2复查规格说明 295

17.3审查 296

17.4发现遗漏的需求 297

17.5已发现所有业务用例吗 297

17.6排列需求优先级 303

17.6.1影响优先级的因素 304

17.6.2何时确定优先级 304

17.6.3需求优先级等级 305

17.6.4优先级电子表格 306

17.7冲突的需求 307

17.8二义性的规格说明 308

17.9风险评估 309

17.9.1项目驱动 310

17.9.2项目限制条件 310

17.9.3功能需求 310

17.10度量所需的工作量 311

17.11小结 311

附录A Volere需求规格说明书模板 313

目录 313

使用本模板 314

Volere需求分析 314

需求类型 315

测试需求 315

需求项框架 315

1.项目的目标 316

1a.该项目工作的用户业务或背景 316

1b.项目的目标 317

2.利益相关者 318

2a.客户 318

2b.顾客 318

2c.其他利益相关者 319

2d.产品的直接操作用户 321

2e.假想用户 321

2f.对用户设定的优先级 322

2g.用户参与程度 322

2h.维护用户和服务技术人员 323

3.强制的限制条件 323

3a.解决方案的限制条件 323

3b.当前系统的实现环境 324

3c.伙伴应用或协作应用 325

3d.立即可用的软件 326

3e.预期的工作地点环境 326

3f.进度计划限制条件 327

3g.该产品的财务预算是多少 328

3h.企业限制条件 328

4.命名惯例和定义 329

5.相关事实和假定 330

5a.事实 330

5b.业务规则 330

5c.假定 331

6.工作的范围 332

6a.当前的状况 332

6b.工作的上下文范围 333

6c.工作切分 334

6d.确定业务用例 336

7.业务数据模型和数据字典 336

7a.数据模型 336

7b.数据字典 337

8.产品的范围 339

8a.产品边界 339

8b.产品用例清单 341

8c.单个产品用例 342

9.功能需求与数据需求 342

10.观感需求 343

10a.外观需求 343

10b.风格需求 344

11.易用性和人性化需求 345

11a.易于使用的需求 345

11b.个性化和国际化需求 346

11c.学习的容易程度 346

11d.可理解性和礼貌需求 347

11e.可用性需求 348

12.执行需求 348

12a.速度和延迟需求 348

12b.安全性至关重要的需求 349

12c.精度需求 350

12d.可靠性和可访问性需求 350

12e.健壮性或容错需求 351

12f.容量需求 351

12g.可伸缩性和可扩展性需求 352

12h.寿命需求 352

13.操作和环境需求 352

13a.预期的物理环境 352

13b.与相邻系统接口的需求 353

13c.产品化需求 354

13d.发布需求 354

14.可维护性和支持需求 355

14a.可维护性需求 355

14b.支持需求 355

14c.适应能力需求 355

15.安全性需求 356

15a.访问控制需求 356

15b.完整性需求 357

15c.隐私需求 357

15d.审计需求 358

15e.免疫力需求 358

16.文化需求 358

17.法律需求 359

17a.合法需求 359

17B.标准需求 360

18.开放式问题 360

19.立即可用的解决方案 361

19a.已经做好的产品 361

19B.可复用组件 362

19c.可以复制的产品 362

20.新问题 363

20a.对当前环境的影响 363

20B.对已实施的系统的影响 363

20c.潜在的用户问题 363

20d.预期的实现环境会存在什么限制新产品的因素 364

20e.后续问题 364

21.任务 364

21a.项目计划 364

21B.开发阶段计划 365

22.迁移到新产品 365

22a.迁移到新产品的需求 366

22B.为了新系统，哪些数据必须修改或转换 366

23.风险 367

24.费用 368

25.用户文档和培训 369

25a.用户文档需求 369

25B.培训需求 370

26.后续版本需求 370

27.关于解决方案的设想 371

附录B.利益相关者管理模板 372

B.1利益相关者图示 372

B.2利益相关者模板 373

附录C 功能点计数简介 376

C.1度量工作 376

C.2功能点计数快速入门 378

C.2.1工作上下文范围 378

C.2.2工作存储的数据 379

C.2.3业务用例 380

C.3针对业务用例计算功能点 380

C.3.1计算输入型业务用例 380

C.3.2计算输出型业务用例 381

C.3.3计算时间触发型业务用例 383

C.4计算存储的数据 384

C.4.1内部的存储数据 384

C.4.2外部的存储数据 385

C.5针对未知信息进行调整 386

C.6功能点计数的下一步 387

附录D Volere需求知识模型 390

D.1需求知识类和关联的定义 390

D.1.1知识类 390

D.1.2关联 396

D.2标注模板小节编号的知识模型 398