![职场新人必修的9堂礼仪课](https://cover.qianqiantushu.cc/57/s6823c9f.jpg)
![职场新人必修的9堂礼仪课](https://cover.qianqiantushu.cc/57/s6823c9f.jpg)
职场新人必修的9堂礼仪课PDF电子书下载
- 电子书积分:8 积分如何计算积分?
- 作 者:万里红著
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787111452652
- 页数:112 页
职场礼仪能力自我测试 1
第1堂课 管理好你要传递的印象 6
第一印象是永久的印象 6
识人先识面 6
至少要干净 7
服饰写满社会符号 9
职场穿衣符码的三大原则 10
着正装的十大原则 12
男士商务便装的着装要点 15
女性如何穿出职场百分百好感度 15
小贴士:西装挑选要点 19
测试你自己:仪容仪表是否合格 20
第2堂课揭开无声语言的面纱 24
不要让眼神出卖了你 24
微笑是新人最好的武器 25
男人站得挺就会有气场 27
女性要站出娴静和高雅 28
不同坐姿折射出不同的心理状态 29
男人走出力度,女人走出柔美 31
注意你的手势 31
小贴士:了解女性体形密码——I形、C形、S形 32
测试你自己:泄露内心秘密的无声语言 33
第3堂课 建立人际关系的第一步 35
人际交往的四种安全距离 35
问候是人际关系的润滑剂 36
充满自信地介绍自己 37
介绍他人的规则与顺序 37
敷衍的握手引起反感 38
名片是你的微型简历 40
小贴士:介绍时眼睛的焦点位置 41
测试你自己:会这样用名片吗? 42
第4堂课 在公司内的日常礼仪 44
上班时的礼仪 44
预计迟到的道歉技巧 45
外出前和同事打声招呼 46
出差时也要心系工作 46
选对时机休假 47
接受工作指示时勿忘做笔记 48
汇报工作有讲究 49
进电梯好比入室 50
过道里遇见尊者要止步 51
在休息区也不能过于放松 52
小贴士:避开职场菜鸟电梯里爱谈工作的雷区 52
测试你自己:在汇报工作时有过这样的情形吗? 53
第5堂课 会议礼仪不可小觑 54
理解会议的目的 54
会议前要准备详尽 54
与会者的礼仪与风度 55
成功主持会议要点 55
有腔调地发言 56
做好会议记录 56
应对不同意见也要有风度 56
测试你自己:出席会议时的失礼行为 57
第6堂课 接待礼仪的关键在于细节 58
接待客人从细节开始 58
接待来客礼仪 58
接待客户的方法 59
让客户有安全感的引领 60
茶满欺人 61
确定尊位的方式 62
让客户难忘的送别方式 63
小贴士:主席台上的座次安排 64
测试你自己:接待客户时的失礼行为 64
第7堂课 新媒体时代下的礼仪 66
声音是听得见的态度 66
电话应对的要点 66
用心接听电话 67
拨打电话的要点 69
选个安静的场所用手机 69
商务邮件礼仪 70
发短信要有署名 72
微信人际关系面面观 74
情绪不稳不要转发微博 76
小心“签名”泄露你的个人情绪 77
Skype、 QQ视频会议礼仪 77
小贴士:邮件的整理规则 78
测试你自己:在网络上,你会习惯性地这样做吗? 78
第8堂课 面对不同对象的不同沟通技巧 79
沟通就是说对和听对 79
沟通中的说话技巧 80
带着一颗心去听 81
关键是提出一个好问题 82
沟通中赞美的力量 83
和领导沟通以敬为主 84
和前辈沟通以礼相待 85
同事之间相处的六大要点 86
小贴士:让人产生好感的说话技巧 88
测试你自己:在与人沟通中你有以下行为吗? 89
第9堂课 公司外的礼仪 90
拜访客户从预约开始 90
在拜访当日的准备工作及注意事项 91
新人第一次外出拜访中需注意的细节 91
新人第一次跟随领导外出就餐的礼仪 92
饭局千古事,得失寸唇知 93
新人第一次参加公司组织旅游的礼仪 96
和同事一起在歌厅的礼仪 97
参加同事婚礼的礼仪 98
小贴士:敬酒礼仪 99
测试你自己:在就餐中你会有这样的举止吗? 100
附录:职场达人工作手帖大公开 101
时间管理 101
顺利开展工作的方法 103
课题管理 104
- 《新时代党员65堂必修课》于立志著 2018
- 《摄影必修课》高觉著 2019
- 《大学生礼仪文化理论与实践研究》王静 2017
- 《包与容的人生必修课》文娟编著 2019
- 《创业大讲堂 大学生创业的八堂 必修课 第2版》王文利 2019
- 《职场新人生存指南》考薇著 2019
- 《每天3分钟速学职场英语》张守双主编 2019
- 《女性如何在职场绽放》盛珺著 2019
- 《形体礼仪规范》杨静 2019
- 《UI设计精品必修课》常丽,李才应编著 2019
- 《储望华钢琴作品演奏解析》陈国红著 2019
- 《明清白话短篇小说的文学地理研究 上》杨宗红著 2019
- 《艺术家形象的塑造 关于工匠如何成为接受神圣灵感的艺术家的探讨》武红著 2017
- 《我的便携式生活》闫红著 2019
- 《有机食品消费》魏胜,霍红著 2019
- 《蔬菜重金属控制原理与方法》徐卫红著 2019
- 《中国协商民主体系及其运行机制研究》孙照红著 2019
- 《江户前期理学诗学研究》张红著 2019
- 《思考中医 精装珍藏本》刘力红著 2019
- 《南大专转本 专转本英语词汇通》刘红著 2017
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《高等教育双机械基础课程系列教材 高等学校教材 机械设计课程设计手册 第5版》吴宗泽,罗圣国,高志,李威 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《新工业时代 世界级工业家张毓强和他的“新石头记”》秦朔 2019
- 《智能制造高技能人才培养规划丛书 ABB工业机器人虚拟仿真教程》(中国)工控帮教研组 2019
- 《AutoCAD机械设计实例精解 2019中文版》北京兆迪科技有限公司编著 2019