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资讯管理  企业创新与价值创造
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经济

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  • 作 者:吴仁和著
  • 出 版 社:智胜文化事业有限公司
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9577298867
  • 页数:617 页
图书介绍:
《资讯管理 企业创新与价值创造》目录

Chapter 1电子化时代的资讯管理 1

1.1绪论 2

1.2企业价值创造的影响因素 2

1.3管理科技以创造企业价值 9

1.4结论 11

本章习题 12

参考文献 13

Part 1企业电子化:企业创新与价值创造 15

Chapter 2企业价值结构与电子化 17

2.2 绪论 18

2.2 企业价值组态与核心资讯系统 18

2.3企业电子化 39

2.4结论 44

附录2A:DELL电脑的直销模式与虚拟整合商业模式 45

附录2B:ZARA的企业创新 50

本章习题 56

参考文献 57

Chapter 3企业创新与价值创造 59

3.1绪论 60

3.2 创新与价值创造 60

3.3企业流程再造 68

3.4资讯长角色与资讯科技能力的演进 74

3.5结论 78

附录3A:IT促进商业模式创新——荣刚材料公司的协同生产 79

附录3B:IT促进企业创新与价值创造——以Otis电梯公司为例 86

附录3C:分散式制造与一站式服务模式——以利丰贸易为例 90

附录3D:企业流程再造的成功案例 102

本章习题 107

参考文献 108

Part 2电子化企业:资讯科技基础建设与应用 111

Chapter 4硬体、网路与通讯技术 113

4.1绪论 114

4.2硬体资源 114

4.3网路相关概念 120

4.4行动通讯技术的演进 135

4.5结论 140

附录4A:网路架构图 141

附录4B:义大医院的资料备援策略 143

本章习题 146

参考文献 147

Chapter 5软体与资讯系统建置 149

5.1绪论 150

5.2 软体 150

5.3资讯系统与应用 157

5.4资讯系统解决方案 165

5.5资讯系统生命周期 167

5.6资讯系统开发模式与建置策略 171

5.7结论 178

附录5A:数位典藏管理系统建置 179

附录5B:ERP系统导入方法 183

本章习题 191

参考文献 192

Chapter 6资讯安全 193

6.1绪论 194

6.2 资讯安全简介 194

6.3网路安全 195

6.4 系统安全 210

6.5安全管理 215

6.6结论 221

附录6A:数位签章——PGP软体案例实作 222

本章习题 231

参考文献 232

Chapter 7资讯伦理与隐私 233

7.1绪论 234

7.2 资讯伦理 234

7.3资讯隐私 239

7.4 资讯法律 245

7.5结论 250

附录7A:网路伦理——资料盗卖 251

附录7B:Facebook所带来的网路隐私权问题 252

本章习题 256

参考文献 257

Part 3电子化企业经营管理与核心科技 259

Chapter 8电子商务与Web 2.0 261

8.1 绪论 262

8.2 电子商务的应用型态 262

8.3电子商务的商流、物流与金流 268

8.4 Web 2.0与未来趋势 275

8.5结论 288

附录8A:E-Commerce的新经济思维——长尾理论 289

附录8B:电子商务付款案例——eBay与PayPal 292

本章习题 294

参考文献 295

Chapter 9电子商务创新应用 297

9.1绪论 298

9.2 行动商务 298

9.3无所不在商务 305

9.4行动商务与无所不在商务的核心资讯科技 312

9.5行动商务与无所不在商务的经营能力 316

9.6结论 319

附录9A:电子商务的创新应用——智慧型手机 321

本章习题 328

参考文献 329

Chapter 10资讯科技服务 331

10.1绪论 332

10.2 资讯科技服务管理 332

10.3服务导向架构 334

10.4 云端运算 341

10.5结论 359

附录10A:中华电信以SOA提供ICT整合式服务 361

附录10B:Amazon云端服务 364

本章习题 370

参考文献 371

Chapter 11企业资源规划与供应链管理 373

11.1绪论 374

11.2企业资源规划 374

11.3供应链管理 383

11.4电脑整合制造 394

11.5支援ERP与SCM之资讯科技 399

11.6 ERP与SCM之选择要素、导入效益与关键成功因素 408

11.7结论 411

附录11A:A公司的ERP与SCM 413

附录11B:IT促成虚拟工厂与创新服务——以华东科技公司为例 429

附录11C:宝雅导入协同规划、预测与补货 436

本章习题 441

参考文献 442

Part 4资讯科技加值服务与投资评估 445

Chapter 12客户关系管理 447

12.1绪论 448

12.2行销观念的演进与客户关系 448

12.3客户关系管理概念 452

12.4客户关系管理系统 460

12.5客户关系管理系统之导入 472

12.6结论 475

附录12A : DELL电脑公司的客户关系管理 476

本章习题 483

参考文献 484

Chapter 13知识管理与商业智慧 485

13.1绪论 486

13.2知识的概念 486

13.3知识管理 492

13.4 知识管理系统 497

13.5商业智慧的应用要素 500

13.6商业智慧架构与技术 503

13.7决策与决策支援系统 509

13.8结论 517

附录13A:A医院之BI系统 519

附录13B:商业智慧应用个案——Cognos的VIP系统 524

附录13C:C公司的EIS与决策支援 534

本章习题 544

参考文献 545

Chapter 14资讯科技投资评估 547

14.1绪论 548

14.2资讯科技投资评估准则 548

14.3资讯科技投资评估方法——财务指标 552

14.4资讯科技投资评估方法——企业价值指标 561

14.5结论 573

附录14A:BVI应用案例 576

本章习题 584

参考文献 585

中文索引 587

英文索引 597

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