外贸谈判博弈手册PDF电子书下载

第一章 外贸谈判员不得不知的谈判知识 1

第一节 为什么要进行外贸谈判 3

第二节 合格的外贸谈判高手必备素养 4

第三节 外贸谈判的黄金原则 8

第四节 谈判形式 10

第五节 掌握成功谈判的难点和关键点 13

第六节 外贸谈判要点 15

本章小结 18

第二章 做好准备，掌握谈判主动权 23

第一节 外贸谈判的前期准备 25

第二节 谈判前的具体“战备” 27

第三节 巧妙获取对手信息 33

第四节 如何准确切入谈判 36

第五节 谈判中的真言假语，你知道吗 37

第六节 女外贸谈判员在谈判中的强势和弱势 40

第七节 合理的装束，为外贸谈判加分 42

第八节 外贸商谈中必知的礼仪知识 43

第九节 谈判有步骤，你准备好了吗 48

第十节 了解各国商人的特点 50

本章小结 56

第三章 营造双赢的外贸谈判技巧 63

第一节 谈判开局阶段战略 65

第二节 谈判过程中如何把握主动区域 70

第三节 运用好电话这一工具 72

第四节 外贸谈判有底线 76

第五节 掌握外贸谈判的拒绝技巧 80

第六节 适时运用让步策略 84

第七节 三维外贸谈判法 87

第八节 运用语言技巧 89

第九节 外贸谈判中的拖延战术 92

第十节 用好沟通，成就外贸谈判高手 96

第十一节 把握发问的时机与原则 99

第十二节 聆听谈判对手的弦外之音 103

本章小结 104

第四章 理性谈判要领 109

第一节 外贸谈判员应具备理性谈判思维 111

第二节 重新审视自我的思维模式 112

第三节 外贸谈判中如何巧用理性思维 115

第四节 客观正确地评估谈判对手 117

第五节 正确判断谈判对手的行为 120

第六节 理性反馈对谈判的影响 122

本章小结 126

第五章 外贸中的账款谈判 129

第一节 外贸谈判中的报价技巧 131

第二节 报价规则 134

第三节 外贸中的价格谈判技巧 136

第四节 网上外贸报价策略 137

第五节 谈判与应收账款 141

第六节 回款和催款时的应有心态 144

第七节 收款的五字原则 145

第八节 机智应对欠款借口 147

第九节 谨防结算诈骗 150

本章小结 151

第六章 打破谈判僵局 161

第一节 外贸谈判僵局的产生 163

第二节 破解僵局的原则 166

第三节 打破谈判僵局的九大技巧 169

第四节 适当地让谈判陷入僵局 174

第五节 揭秘谈判冲突 177

本章小结 180

第七章 外贸谈判博弈禁忌 183

第一节 谈判禁忌十三则 185

第二节 谈判调查中的禁忌 188

第三节 谈判计划中的禁忌 190

第四节 谈判小组中的禁忌 192

第五节 谈判开始阶段的禁忌 195

第六节 陈述各自立场时的禁忌 197

第七节 外贸谈判时的语言禁忌 198

第八节 磋商阶段的禁忌 200

第九节 交易达成阶段的禁忌 202

第十节 与不同类型对手谈判的禁忌 205

本章小结 207

第八章 签好外贸合合同，成为谈判桌上的赢家 211

第一节 协议的拟定 213

第二节 拟定合同条款应注意的细节 215

第三节 外贸谈判合同及营销合同 218

第四节 无效合同 219

第五节 中止合同 222

第六节 合同签约过程 223

第七节 合同纠纷如何处理 225

第八节 索赔与理赔 229

第九节 合同风险的规避 232

本章小结 235

附录 237

一、测试：你是外贸谈判高手吗 237

二、谈判能力测验 241

三、测测你谈判时的心理素质 244

四、经典商务谈判实例8则 255

五、外贸商务谈判的经典案例解析 263

六、国际货物买卖谈判协议参考格式 265

七、外贸进出口合同样本 272

八、中外补偿贸易合同样本 279

后记 283