会识人 会管人 会用人大全集PDF电子书下载

第一章 怎样识人选人 15

教你如何识人 15

识人选人的妙招 16

如何考察和识别下属 21

怎样鉴别人才 23

识人选人的原则 29

识人选人的基本点 30

选拔管理人才的最佳标准 31

识人选人的方法 32

识人选人的步骤 34

切忌以貌取人 35

看人不能凭印象 36

切忌以“财”判人 37

第二章 管理员工的基石 39

用人者必须先了解下属 39

管理者要懂得尊重下属 40

理解是管理人的根本 42

管理者必须到属下中间去 43

要用宽容的心对待下属 45

理解管理者同员工之间的关系 46

第三章 拉近与员工的距离 48

具有人情味的管理方式 48

赞美身边的女性 49

顺情说好话 51

为属下保留自尊 52

不要忽视表扬的力量 53

用倾听拉近与下属的距离 55

性格暴露出你的缺点 57

激发热情干劲的方式 59

打造完美的管理团队 61

第四章 做有魅力的管理者 64

建立威信 64

管理者必须言行一致 68

管理者应以身作则 72

乐观的心态很重要 75

管理者要具有超强的忍耐力 77

管理者应秉持公正 79

好上司要学会驾驭人心 83

细致入微地关心下属 85

善用赞美的力量 86

注重开发精神生产力 89

抚平下属的焦虑 91

重视感情投资 92

关心的力量 94

政治家的眼光和度量 96

提高自身人格魅力 98

善待每一个人 99

管理者要有宽阔的胸襟 101

了解下属的能力 102

第五章 管理者要严于律己 104

管理者要严于律己 104

管理者应具备坚韧不拔的精神 105

三大管理方式 106

管理者需果断决策 108

切忌涉足的“雷区” 109

做官的学问 110

必须尊重你的下属 111

第六章 怎样与员工沟通 114

管理者的形象塑造 114

听听属下的心声 116

善解人意 118

表达你的同情心 122

看到别人的优点 124

充分利用你的影响力 125

用细节赢得好感 128

让下属说出心里话 130

用沟通化解冲突 132

勇于承认错误 134

第七章 让员工参与管理 136

授权的好处 136

给员工一个发挥能力的空间 139

大胆地把权力下放 142

创造授权环境 144

授权给有能力的人 147

授权的方式 149

把握好时机和细节 153

把握好收放的标准 155

不要走入误区 157

有哪些权力不能授 162

第八章 怎样激励员工 163

怎样去了解下属 163

肯定下属的成就 166

不同的激励方式 168

满足员工的精神需求 171

精神激励的黄金法则 173

运用激将法 175

用真情感动下属 176

用竞争激励下属 179

规划远景能够激发斗志 182

留心激励的误区 184

第九章 设立奖惩制度 187

必须奖罚分明 187

提升德才兼备者 190

重赏之下，必有勇夫 191

奖赏的方式不能呆板 192

巧妙运用意外荣耀 194

处罚方式 196

失败是成功之母 197

赏罚相结合 199

第十章 打造高效团队 201

团队是企业的竞争法宝 201

打造一流的高层管理队伍 203

营造良好的团队氛围 207

提升团队情商的重要性 210

建立团队文化 212

不要步入团队管理的误区 215

让每个成员都了解共同的目标 219

使团队成员清楚自己的职责 220

第十一章 协调下属矛盾 222

建立良好的社交习惯 222

将敌人变成朋友 224

将矛盾消灭在萌芽状态 226

管理者同下属谈话时的形象 228

含蓄得体，比滔滔不绝更可贵 230

塑造人格魅力 232

协调各部门间的关系 234

做个有“人情味”的领导 236

得助人处且助人 238

应该怎样开会 240

第十二章 建立薪酬制度 243

什么是薪酬 243

怎样制定新员工的起薪 247

应对加薪要求的好办法 248

经营不景气时怎样支付薪酬 250

福利是薪酬的另一种形式 251

第十三章 避免员工跳槽 255

员工为什么会想跳槽 255

洞察员工跳槽前兆 257

防止员工跳槽的方法 258

留住想跳槽者的好方法 260

怎样才能留住想辞职的员工 262

第十四章 用纪律约束下属 264

纪律是胜利的保证 264

没有规矩不成方圆 266

执行的重要性 268

好的制度方能造就优秀下属 270

用纪律扶植员工成长 271

第十五章 让下属感受快乐 273

让不良表现者平心静气 273

对待棘手的多元价值观 277

怎样避免矛盾激化 279

做到厚德容下 281

员工中建立起良性竞争 282

不要步入协调的误区 283

让各种力量保持平衡 284

发挥“以心为本”的妙用 285

打造企业文化 287

用好心情感染他人 291

第十六章 改变绩效不佳的状况 292

绩效不佳的因素 292

做好绩效评估与回馈 297

怎样发现工作动机 300

怎样形成“龙卷风” 305

对等员工的智力与情感 305

让员工参与决策 307

找出员工潜力中的兴奋点 308

引爆员工的潜力 309

“程序”与“员工”之间的关系 311

如何摆脱“扭手指” 313

第十七章 人力资源管理制度 314

论述人力资源管理制度定义 314

掌握员工聘用管理制度 315

了解员工培训管理制度 323

出勤管理都有哪些制度 327

熟悉人事变动管理制度 331

考核管理制度包括哪些条例 339

公司薪金管理制度 345

员工激励，内部创业、提案等 348

公司员工福利与社会保障制度 351

出差管理制度 357

第十八章 员工绩效考核制度 360

绩效评估的目的 360

员工绩效的影响因素 363

人事考核规定 364

人事考核制度 366

评估者的选择 370

绩效评价标准 374

关键绩效指标 376

绩效评估方法的类型 379

评估反馈 383

员工考勤管理制度 384

第十九章 员工薪酬管理制度 386

论述薪酬管理制度 386

企业薪酬管理 389

薪资管理规定 394

薪酬管理办法 399

薪酬管理 410

员工工资核算标准与等级 416