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第1章 企业物流管理概论 2

1.1 企业物流的基础知识 2

1.1.1 企业物流的概念与内涵 2

1.1.2 企业物流的分类 7

1.1.3 企业物流的功能与目标 9

1.2 企业物流管理的基本内涵 11

1.2.1 企业物流管理的概念 11

1.2.2 企业物流管理的内容 12

1.2.3 物流系统的物质基础要素 14

1.2.4 企业物流管理的总原则 14

本章小结 15

思考与练习 15

拓展案例与实训 15

第2章 企业物流战略 19

2.1 企业物流战略的基础知识 19

2.1.1 企业物流战略与企业战略 19

2.1.2 企业物流战略的目标及内容 20

2.1.3 企业物流战略框架 21

2.2 企业物流战略制订的工作过程 23

2.2.1 企业物流战略内外部环境分析 24

2.2.2 企业物流战略方案的制订过程 26

2.2.3 企业物流战略实施步骤 26

2.2.4 企业物流战略的调整 27

2.2.5 实现企业物流发展战略的基本途径 28

2.3 企业物流战略知识拓展 28

2.3.1 延迟战略 29

2.3.2 物流运输集中 30

2.3.3 预期性与反应性物流战略 31

2.3.4 基于时间的物流控制技术 32

2.3.5 企业物流一体化战略——物流重组 34

2.3.6 企业物流发展的其他战略 35

本章小结 35

思考与练习 36

拓展案例与实训 36

第3章 企业供应物流管理 38

3.1 企业供应物流管理概述 38

3.1.1 企业供应物流管理的概念 38

3.1.2 传统采购与现代采购的变革 39

3.2 企业供应物流工作过程 40

3.2.1 确定与编制采购计划 41

3.2.2 市场调研与采购需求的确定 45

3.2.3 计算采购量 49

3.2.4 制订采购预算与编制预算表 50

3.2.5 企业内部供料 53

3.3 企业采购中供应商选择的工作过程 56

3.3.1 企业采购中供应商选择概述 56

3.3.2 企业采购供应商选择的具体工作过程 58

3.4 企业物流采购绩效评价工作过程 60

3.4.1 明确采购绩效评估标准 60

3.4.2 采购工作绩效评估 60

3.4.3 明确绩效评估主体 61

3.4.4 采购绩效评估方式 61

3.4.5 改进采购绩效 61

3.5 企业供应物流管理知识拓展 62

3.5.1 准时制采购与供应物流 62

3.5.2 采购与供应物流的订购方式 65

3.5.3 企业供应物流管理发展新趋势 67

本章小结 70

思考与练习 71

拓展案例与实训 72

第4章 企业生产物流管理 76

4.1 企业生产物流基础知识 76

4.1.1 企业生产物流的含义、特征及类型 76

4.1.2 生产企业的生产过程组织 78

4.2 不同生产类型下的生产物流工作过程 83

4.2.1 项目型生产过程及其物流工作过程特征 83

4.2.2 单件小批量型生产过程及其物流工作过程特征 84

4.2.3 多品种小批量型生产过程及其物流工作过程特征 84

4.2.4 单一品种大批量型生产过程及其物流工作过程特征 85

4.2.5 多品种大批量型生产过程及其物流工作过程特征 85

4.3 不同生产模式下的生产物流工作过程 86

4.3.1 作坊式手工生产模式的生产物流工作过程 86

4.3.2 大批量生产模式的生产物流工作过程 87

4.3.3 多品种小批量生产模式的生产物流工作过程 87

4.4 企业生产物流拓展知识 90

4.4.1 以MRP原理为指导的生产物流运营方式 90

4.4.2 以MRPII原理为指导的生产物流运营方式 95

4.4.3 以ERP原理为指导的生产物流运营方式 97

4.4.4 以JIT思想为宗旨的生产物流运营方式 99

4.4.5 以TOC理论为依据的生产物流运营方式 100

4.5 企业生产模式及物流管理发展新趋势 101

本章小结 103

思考与练习 103

拓展案例与实训 104

第5章 企业销售物流管理 107

5.1 企业销售物流管理概述 107

5.2 企业销售物流工作过程 109

5.2.1 企业销售订单处理 109

5.2.2 备货整装 111

5.2.3 制单发运 111

5.2.4 订单分拣集合 112

5.2.5 发货 112

5.2.6 车辆路线安排 112

5.2.7 组织送货 112

5.3 企业销售物流知识拓展 113

5.3.1 企业销售物流服务的要素 113

5.3.2 销售物流客户服务水平决策 115

5.3.3 企业销售配送 117

本章小结 121

思考与练习 122

拓展案例与实训 122

第6章 企业回收与废弃物物流管理 125

6.1 回收物流的工作过程 125

6.1.1 回收物流概述 125

6.1.2 回收物流的业务处理流程 133

6.1.3 回收物流技术流程 134

6.2 废弃物物流工作过程 135

6.2.1 危险性废弃物物流业务流程分析 135

6.2.2 非危险性废弃物物流作业流程 142

6.3 回收物流与废弃物物流管理知识拓展 143

本章小结 145

思考与练习 145

拓展案例与实训 145

第7章 企业物流组织管理 148

7.1 企业物流组织结构 148

7.1.1 物流组织模式的发展 148

7.1.2 企业物流组织的选择 152

7.1.3 企业物流组织的定向及定位 153

7.2 企业物流绩效评价工作过程 155

7.2.1 企业物流绩效评价体系设计工作流程 155

7.2.2 企业物流绩效评价体系设计工作过程及标准 156

7.2.3 企业物流服务绩效评价工作流程 157

7.2.4 企业物流服务绩效评价工作过程及工作标准 158

7.3 企业物流组织管理知识拓展 163

7.3.1 业务外包的含义 163

7.3.2 企业物流业务外包的原因 163

7.3.3 企业物流业务外包的主要方式 165

7.3.4 企业物流外包的运作 166

7.4 企业物流现代化技术知识拓展 168

7.5 我国企业物流管理的发展趋势 171

7.5.1 我国企业物流管理面临的挑战 171

7.5.2 我国企业物流发展的趋势 173

本章小结 175

思考与练习 175

拓展案例与实训 176