市场调研与预测 第4版PDF电子书下载

第一章 市场调研与预测的含义与演进 1

学习要求 1

第一节 市场调研的含义与类别 1

第二节 市场预测的含义与类别 5

第三节 市场调研与预测的功能与作用 9

第四节 市场调研与预测过程 12

本章小结 16

复习思考与练习题 16

第二章 市场调研与预测的科学化和现代化 18

学习要求 18

第一节 市场调研与预测的科学化 18

第二节 市场调研与预测的现代化 21

第三节 市场调研与预测中的伦理道德 26

本章小结 29

复习思考与练习题 29

附录：美国市场营销调研协会伦理道德准则 30

第三章 市场调研与预测主体 31

学习要求 31

第一节 市场调研与预测主体的含义及其构成 31

第二节 市场调研与预测专业机构及其选择 33

第三节 企业内部市场调研与预测部门及其人员配置 38

本章小结 41

复习思考与练习题 42

第四章 市场信息与市场调研信息系统 43

学习要求 43

第一节 信息 43

第二节 市场信息 46

第三节 现代企业市场营销的信息需求 49

第四节 市场调研与预测信息系统 56

本章小结 60

复习思考与练习题 60

第五章 市场调研与预测设计 61

学习要求 61

第一节 市场调研与预测设计的含义和步骤 61

第二节 市场调研与预测主题的设定 64

第三节 样本设计 67

第四节 设计报告及其完善 68

本章小结 71

复习思考与练习题 71

第六章 抽样 72

学习要求 72

第一节 抽样概述 72

第二节 随机抽样技术及其应用 75

第三节 非随机抽样技术及其应用 80

第四节 抽样调查误差的控制 83

本章小结 85

复习思考与练习题 85

第七章 测量与量表 86

学习要求 86

第一节 测量与量表概述 86

第二节 比较量表技术 89

第三节 非比较量表技术 91

第四节 几种特殊的测量技术 96

第五节 测量误差及其测定 97

本章小结 100

复习思考与练习题 100

第八章 问卷设计 102

学习要求 102

第一节 问卷设计的程序 102

第二节 问句设计 105

第三节 问卷的整体设计 110

本章小结 114

复习思考与练习题 114

第九章 资料收集 117

学习要求 117

第一节 资料来源 117

第二节 案头调研 122

第三节 访问法及其应用 123

第四节 观察法及其应用 127

第五节 试验法及其应用 129

本章小结 131

复习思考与练习题 131

第十章 定性预测 133

学习要求 133

第一节 经验判断预测法及其应用 133

第二节 专家意见集合法及其应用 135

第三节 德尔菲法及其应用 137

第四节 调研判断预测法及其应用 139

第五节 主观概率法及其应用 140

第六节 变异因素分析法及其应用 143

本章小结 145

复习思考与练习题 146

第十一章 趋势预测 148

学习要求 148

第一节 趋势预测的含义 148

第二节 趋势曲线模型的特性 149

第三节 趋势曲线模型的参数估计 153

第四节 趋势曲线模型的识别与应用 158

第五节 变参数趋势曲线模型 163

本章小结 168

复习思考与练习题 169

第十二章 回归分析预测 170

学习要求 170

第一节 回归分析预测原理 170

第二节 回归分析预测的一般步骤 171

第三节 一元线性回归预测及应用 173

第四节 多元线性回归预测及应用 176

本章小结 180

复习思考与练习题 180

第十三章 资料处理 181

学习要求 181

第一节 资料处理的意义和条件 181

第二节 资料处理的程序和内容 183

第三节 资料处理的若干方法 186

本章小结 189

复习思考与练习题 189

第十四章 数据分析 190

学习要求 190

第一节 数据分析的作用与要求 190

第二节 交叉列表分析 191

第三节 数据资料的概括技术 197

第四节 综合指标分析法 201

第五节 动态分析法 202

本章小结 203

复习思考与练习题 204

第十五章 统计推断 205

学习要求 205

第一节 统计推断的含义 205

第二节 参数估计 206

第三节 假设检验 212

本章小结 222

复习思考与练习题 223

第十六章 方差分析 224

学习要求 224

第一节 方差分析概述 224

第二节 单因素方差分析 225

第三节 双因素方差分析 229

本章小结 236

复习思考与练习题 236

第十七章 聚类分析 238

学习要求 238

第一节 聚类分析的含义 238

第二节 聚类分析的统计原理 239

第三节 营销聚类分析实例 247

第四节 若干应用问题 252

本章小结 254

复习思考与练习题 254

第十八章 线性判别函数分析 255

学习要求 255

第一节 线性判别函数分析的含义 255

第二节 距离判别法 257

第三节 费希尔判别法 262

第四节 判别分析营销调研实例 271

本章小结 277

复习思考与练习题 278

第十九章 主成分分析和因子分析 279

学习要求 279

第一节 主成分分析和因子分析的含义 279

第二节 主成分分析和因子分析的统计原理 280

第三节 主成分分析和因子分析实例 288

本章小结 296

复习思考与练习题 296

第二十章 市场调研与预测报告的撰写、沟通和评价 298

学习要求 298

第一节 市场调研与预测报告的撰写 298

第二节 市场调研与预测结果的沟通 301

第三节 对市场调研与预测结果使用者的指导 304

第四节 市场调研与预测结果的评价、反馈和完善 305

本章小结 306

复习思考与练习题 306

第二十一章 市场调研与预测结果的使用者 307

学习要求 307

第一节 市场调研与预测结果使用者的作用 307

第二节 市场调研与预测报告的阅读与评价 310

第三节 认识调研与预测者可能犯的差错 312

本章小结 314

复习思考与练习题 314

第二十二章 市场分析 315

学习要求 315

第一节 市场体系分析 315

第二节 市场供求分析 318

第三节 市场竞争分析 319

第四节 产业市场分析 321

本章小结 323

复习思考与练习题 324

第二十三章 消费者调研 325

学习要求 325

第一节 消费主体调研 325

第二节 消费结构调研 326

第三节 消费者使用与态度调研 328

第四节 顾客满意度调研 330

本章小结 333

复习思考与练习题 333

第二十四章 企业形象调研 334

学习要求 334

第一节 企业形象与企业形象调研 334

第二节 企业形象调研的主要内容 337

第三节 企业形象调研的实施 340

本章小结 344

复习思考与练习题 344

第二十五章 零售调研 345

学习要求 345

第一节 零售调研的含义 345

第二节 零售业调研 346

第三节 商圈调研 349

第四节 店址选择中的调研 351

本章小结 353

复习思考与练习题 354

第二十六章 广告调研 355

学习要求 355

第一节 广告调研的含义与内容 355

第二节 广告文案调研 356

第三节 广告媒体调研 360

第四节 广告效果调研 363

本章小结 366

复习思考与练习题 366

第二十七章 网络营销调研 368

学习要求 368

第一节 网络营销调研的含义与作用 368

第二节 网络营销调研的特点 370

第三节 网络营销调研的步骤与方法 372

本章小结 378

复习思考与练习题 379

第二十八章 国际市场调研 380

学习要求 380

第一节 国际市场调研的含义 380

第二节 国际市场调研的组织与管理 382

第三节 国际市场调研的信息来源 386

本章小结 392

复习思考与练习题 392

参考文献 393

后记 395