现代企业物流管理 第2版PDF电子书下载

第1章 企业物流管理概述 1

1.1企业物流管理的内涵 1

1.1.1企业物流管理的涵义及构成要素 2

1.1.2企业物流管理的一般原则 5

1.2企业物流系统 6

1.2.1企业物流系统的构成与特点 7

1.2.2企业物流系统目标 7

1.2.3企业物流系统的设计要求 8

1.2.4企业物流系统设计的内容 9

1.2.5企业物流系统诸要素的管理 11

1.3现代企业物流管理特征 12

1.4企业物流作业管理 14

1.4.1企业物流作业能力 14

1.4.2物流服务与物流成本 15

1.4.3企业物流管理目标 17

1.4.4企业物流管理一体化的障碍 18

复习思考题 19

第2章 企业物流战略规划 21

2.1企业物流战略规划概述 21

2.1.1企业物流战略规划内涵 22

2.1.2企业物流的战略思维 23

2.2企业物流战略规划内容 26

2.2.1企业物流战略规划的结构与领域 26

2.2.2企业物流战略规划的制约因素 29

2.2.3企业物流战略定位 30

2.2.4企业物流战略规划管理策略 31

2.3企业物流战略规划分析 33

2.3.1企业物流环境分析 34

2.3.2企业营销管理分析 35

2.3.3企业物流能力分析 37

2.4企业物流计划与延迟策略 38

2.4.1企业物流计划的类型 39

2.4.2延迟策略 40

复习思考题 43

第3章 供应链管理 45

3.1供应链概述 45

3.1.1供应链的基本结构 45

3.1.2供应链的四个流程 46

3.1.3供应链的主要活动 47

3.1.4供应链的主要特征 48

3.2供应链的简易模型 49

3.2.1链状供应链结构 49

3.2.2网状供应链结构 50

3.3供应链管理 51

3.3.1供应链管理的内涵 51

3.3.2供应链管理的内容 52

3.3.3供应链管理的基本策略 53

3.3.4供应链管理的步骤 54

3.4供应链管理原理 55

3.4.1供应链管理的原则 55

3.4.2推式与拉式市场原理 56

3.4.3双赢策略 57

3.4.4战略合作伙伴关系 58

3.5供应链管理的应用 61

3.5.1供应链的作业体系模型 61

3.5.2虚拟供应链 62

3.5.3敏捷供应链 64

3.6供应链绩效评价指标体系 65

3.6.1供应链绩效评价模式 65

3.6.2供应链运行状态的评价指标 66

3.6.3供应链业务流程绩效的评价指标 68

3.6.4供应链上下游企业之间关系绩效的评价指标 69

复习思考题 69

第4章 企业采购与供应物流管理 71

4.1供应物流概述 71

4.1.1企业采购与供应物流的内涵 71

4.1.2供应物流合理化 73

4.2企业采购物流管理 74

4.2.1企业采购概述 74

4.2.2企业采购流程 76

4.2.3采购策略 78

4.2.4采购管理 80

4.2.5采购成本 81

4.3供应商管理 83

4.3.1供应商的分类及选择 83

4.3.2供应商的管理 84

4.3.3供应商关系管理 85

4.4物资储存管理 88

4.4.1物资储存管理概述 88

4.4.2物资储存定额 88

4.4.3物资储存的定量分析 90

复习思考题 98

第5章 企业生产物流管理 100

5.1企业生产物流概述 100

5.2生产方式与组织类型 101

5.2.1生产方式的类型 102

5.2.2生产过程的组织类型 103

5.3生产物流的类型与构成 105

5.3.1生产物流的类型 105

5.3.2生产物流的主要特征 106

5.3.3生产物流控制原则 108

5.3.4生产物流的组织形式 109

5.4生产物流运作模式 110

5.4.1供给推进型模式 110

5.4.2需求拉动模式 116

5.4.3企业资源计划（ERP） 120

复习思考题 124

第6章 销售物流与包装管理 126

6.1企业销售物流概述 126

6.1.1企业销售工作与物流 127

6.1.2企业销售物流内涵 129

6.1.3销售物流合理化 130

6.2企业销售物流预测 132

6.2.1销售预测的影响因素 133

6.2.2销售预测的过程及模式 133

6.2.3销售预测的原则、内容与步骤 134

6.2.4定性、定量预测法 136

6.3订单处理 138

6.3.1订单处理的一般过程 138

6.3.2不同生产方式的订单处理模式 141

6.3.3订单处理与整个物流系统的协调 142

6.4企业物流包装管理 143

6.4.1包装在物流中的作用 143

6.4.2包装的分类 144

6.4.3包装材料和形式 144

6.4.4包装技术 146

6.4.5包装材料的性能 148

6.4.6包装标记与包装标志 149

6.4.7包装合理化 151

6.5企业销售物流配送 151

6.5.1销售配送 151

6.5.2销售配送中心 153

复习思考题 155

第7章 企业国际物流管理 157

7.1国际物流概述 157

7.1.1国际物流涵义 158

7.1.2国际物流与国内物流的对比分析 158

7.1.3国际物流的一般分类 159

7.2国际物流中的自由港与保税区 160

7.2.1自由贸易港 160

7.2.2保税区 160

7.2.3出口加工区 161

7.2.4区域物流系统规划 162

7.3企业国际物流运作 163

7.3.1国际贸易术语和国际贸易惯例 163

7.3.2进出口物流作业程序 165

7.3.3国际物流中的商品检验 166

7.3.4报关 167

7.3.5国际物流中的货运保险 169

7.3.6国际货运代理 171

7.3.7理货 172

7.4企业国际物流业务 175

7.4.1企业国际物流的主要业务环节 175

7.4.2企业国际物流的主要职能环节 176

7.4.3企业国际物流运作方式的战略选择 179

复习思考题 180

第8章 企业物流营销与客户服务 182

8.1物流营销概述 182

8.1.1物流营销内涵 183

8.1.2物流营销中的顾客导向 183

8.1.3物流营销过程 185

8.2物流市场调研及计划 187

8.2.1市场调研 187

8.2.2选择调研公司 190

8.2.3调研计划报告书的基本内容 192

8.2.4物流调研计划编制原理 192

8.2.5物流营销计划基本内容 193

8.3物流服务营销 195

8.3.1客户服务理念 195

8.3.2服务与营销的组合 196

8.3.3客户服务需求 197

8.3.4物流营销的服务目标 199

8.4物流整合营销 203

8.4.1物流营销环境的变迁 203

8.4.2物流整合营销模式 204

复习思考题 206

第9章 企业物流组织管理 208

9.1企业物流组织的发展 208

9.1.1企业物流组织的变迁 209

9.1.2传统企业组织结构中的缺陷 209

9.1.3物流组织结构的基本类型 211

9.1.4企业物流组织的管理原则 215

9.2物流人力资源 217

9.2.1物流人力资源的开发与管理 217

9.2.2企业物流人力资源培训 218

复习思考题 219

第10章 企业物流成本管理 221

10.1物流成本管理概述 221

10.1.1物流成本的内涵 221

10.1.2物流成本管理的基本原则 222

10.1.3物流成本的分类 223

10.2企业物流成本管理 225

10.2.1企业物流成本管理的主要内容 225

10.2.2物流成本管理的难点 225

10.3物流成本核算方法介绍 227

10.3.1物流成本核算的一般方法 227

10.3.2作业成本法 229

10.3.3物流成本控制核算 234

复习思考题 235

第11章 企业绿色及逆向物流管理 237

11.1绿色物流的概述 237

11.1.1绿色物流观念的形成 237

11.1.2绿色物流的涵义 238

11.1.3绿色物流与传统物流的异同 240

11.1.4绿色物流系统模式 241

11.2企业生产中的逆向物流 242

11.2.1企业生产中的物料回收与物料管理概述 242

11.2.2企业生产中废旧物料的处理 244

11.3产品退回物流管理 244

11.3.1产品退回物流概述 245

11.3.2产品退回物流的管理 246

11.4目前国外企业逆向物流的通用方法 251

11.4.1逆向物流方法简介 251

11.4.2国外企业逆向物流中的问题 253

复习思考题 254

第12章 企业物流设施管理 255

12.1物流集装化设施 255

12.1.1集装化概述 255

12.1.2托盘和托盘作业 257

12.1.3立柱式托盘、巧固笼和笼车 259

12.1.4集装箱 261

12.2物流储存设施 265

12.2.1货架概述 265

12.2.2储存货架的主要类型 266

12.2.3影响储存设备选用的因素 268

12.3自动化立体仓库 269

12.3.1自动化立体仓库简述 269

12.3.2自动化立体仓库的构成 269

12.3.3自动化立体仓库的优缺点 271

12.4物流搬运分拣设施 271

12.4.1无动力装卸搬运设施 272

12.4.2仓库用动力设施 272

12.4.3水平搬运设施 277

12.4.4自动分拣设备 277

12.5包装机械 281

12.5.1包装机械的作用 281

12.5.2常见的包装机械 282

复习思考题 283

第13章 企业物流外包 285

13.1企业物流业务外包的内涵 285

13.1.1企业核心竞争力分析 286

13.1.2业务外包是经济发展的必然 287

13.1.3企业物流业务外包动力 289

13.2第三方物流与业务外包选择 290

13.2.1第三方物流简介 290

13.2.2企业物流外包的形式 292

13.2.3第三方物流服务的类型 293

13.3第三方物流的价值创造 294

13.3.1实现价值创造的原则 294

13.3.2第三方物流的利益来源 295

13.3.3第三方物流的价值创造方式 296

13.4第三方物流的运作模式 298

13.4.1第三方物流发展四阶段 298

13.4.2第三方物流的运作模式 298

13.5第三方物流服务的选择 300

13.5.1第三方物流服务应具备的条件 300

13.5.2选择第三方物流 301

13.5.3建立共赢型第三方物流服务 302

13.5.4第三方物流的内部控制 304

复习思考题 306

参考文献 308