制造业绩效管理流程·指标·制度·表格PDF电子书下载

第一部分 绩效管理流程 3

流程一 绩效管理体系设计 3

1-1 确定绩效管理的参与者 3

1-2 确定合适的绩效考核指标 5

1-3 选择合适的考核者 9

1-4 确定绩效考核的方法 10

1-5 确定绩效考核的时间和周期 11

流程二 制订绩效计划 13

2-1 什么是绩效计划 13

2-2 绩效计划的内容 13

2-3 谁来制订绩效计划 13

2-4 如何制订绩效计划 13

流程三 开展绩效管理培训 17

3-1 开展绩效管理培训的目的 17

3-2 绩效管理培训的内容 17

流程四 绩效辅导 20

4-1 持续不断地进行绩效沟通 20

4-2 数据收集形成记录 20

流程五 绩效考核 21

5-1 汇总检查员工的相关绩效数据 21

5-2 选择合适的评价方法 21

5-3 绩效反馈面谈 21

流程六 绩效考核结果的运用 24

6-1 管理应用 24

6-2 开发应用——个人发展计划 25

第二部分 绩效管理指标 28

关键点一 如何建立业绩指标库 28

1-1 业绩指标库的作用 28

1-2 业绩指标库的建立步骤 28

关键点二 常见业绩KPI指标 33

2-1 生产管理类业绩KPI指标 33

2-2 质量管理类业绩KPI指标 35

2-3 市场营销类业绩KPI指标 36

2-4 客户服务类业绩KPI指标 38

2-5 财务管理类业绩KPI指标 39

2-6 物控类业绩KPI指标 40

2-7 技术研发类业绩KPI指标 42

2-8 广告公关类业绩KPI指标 44

2-9 人力资源管理类业绩KPI指标 45

2-10 行政管理类业绩KPI指标 47

第三部分 绩效管理制度 50

范本一 绩效考核综合管理制度 50

1-1 绩效考核与绩效管理方案 50

1-2 绩效考核管理制度 57

1-3 生产工厂绩效考核实施方案 62

1-4 生产系统绩效考核办法 67

范本二 生产部绩效管理制度 71

2-1 生产部管理人员绩效管理制度 71

2-2 生产部门主管绩效考核办法 76

2-3 生产部门班长绩效考核办法 77

2-4 生产车间员工绩效考核方案 79

2-5 生产一线员工薪酬管理制度 84

2-6 生产车间员工绩效考核办法 89

2-7 安全生产现场管理细则及考核规定 93

2-8 车间现场管理考核制度 96

范本三 品管部绩效管理制度 100

3-1 品管部绩效考核作业办法 100

3-2 品管人员绩效考核办法 103

3-3 IPQC绩效考核方案 108

范本四 技术部绩效管理制度 117

4-1 研发部门绩效考核制度 117

4-2 研发部门绩效考核管理办法 123

4-3 技术研发人员绩效考核方案 125

4-4 研发项目奖励制度 129

范本五 物控部绩效管理制度 131

5-1 物控部绩效考核办法 131

5-2 采购人员绩效考核管理办法 134

5-3 仓库管理绩效考核办法 136

5-4 仓管员绩效考核管理办法 139

范本六 市场营销部绩效管理制度 141

6-1 市场部绩效管理制度 141

6-2 市场部人员绩效考核办法 144

6-3 销售部绩效考核方案 149

6-4 销售部薪资分配及绩效考核管理办法 152

6-5 销售人员绩效考核方案 155

6-6 销售人员绩效考核办法 159

范本七 人事行政部绩效管理制度 162

7-1 总部人事行政中心绩效管理制度 162

7-2 行政部绩效考核办法 165

7-3 人力资源部绩效考核办法 168

范本八 财务绩效管理制度 173

8-1 财务部薪酬与绩效考核管理办法 173

8-2 财会人员绩效考核管理办法 177

第四部分 绩效管理表格 184

范本一 绩效合约 184

1-1 营销副总裁绩效合约 184

1-2 市场总监绩效合约 185

1-3 广告公关部总监绩效合约 186

1-4 区域经理绩效合约 187

1-5 重点客户部总监绩效合约 188

1-6 计划物流部总监绩效合约 189

1-7 人力资源部总监绩效合约 190

1-8 生产管理部总监绩效合约 191

1-9 生产厂厂长绩效合约 192

1-10 财务部总监绩效合约 193

1-11 财务部副总监绩效合约 194

范本二 生产部绩效考核表 195

2-1 生产经理岗位绩效考核表 195

2-2 生产主管绩效考核表 196

2-3 车间主任绩效考核表 197

2-4 班长（拉长）绩效考核表 199

2-5 生产计划员绩效考核表 200

2-6 生产跟单员绩效考核表 201

2-7 领料员绩效考核表 202

2-8 生产统计员绩效考核表 203

2-9 生产工人绩效考核表 204

范本三 品管部绩效考核表 205

3-1 品管经理岗位绩效考核表 205

3-2 品质工程师绩效考核表 206

3-3 品质班长绩效考核表 207

3-4 ISO体系专员绩效考核表 209

3-5 来料检验员（IQC）绩效考核表 210

3-6 过程检验员（IPQC）绩效考核表 211

3-7 最终检验员（OQC）绩效考核表 212

范本四 研发部绩效考核表 213

4-1 研发经理岗位绩效考核表 213

4-2 产品开发工程师绩效考核表 214

4-3 产品开发技术员绩效考核表 215

4-4 工艺工程师绩效考核表 216

4-5 设备模具工程师绩效考核表 218

4-6 机械工程师绩效考核表 219

4-7 研发部文员绩效考核表 220

范本五 物控部绩效考核表 221

5-1 物控经理岗位绩效考核表 221

5-2 物控员绩效考核表 222

5-3 采购主管绩效考核表 223

5-4 采购工程师绩效考核表 224

5-5 采购员绩效考核表 226

5-6 仓库主管绩效考核表 227

5-7 仓管员绩效考核表 228

5-8 搬运工绩效考核表 229

范本六 销售部绩效考核表 230

6-1 销售经理岗位绩效考核表 230

6-2 大区经理绩效考核表 231

6-3 渠道经理绩效考核表 232

6-4 销售代表绩效考核表 233

6-5 促销主管绩效考核表 234

6-6 外贸业务主管绩效考核表 236

6-7 外贸业务员绩效考核表 237

6-8 单证员绩效考核表 238

6-9 销售部文员绩效考核表 239

范本七 财务部绩效考核表 240

7-1 财务经理岗位绩效考核表 240

7-2 资金小组组长绩效考核表 241

7-3 核算组组长岗位绩效考核表 242

7-4 销售、应收款会计绩效考核表 243

7-5 存货会计绩效考核表 244

7-6 现金出纳绩效考核表 245

7-7 银行出纳绩效考核表 246

7-8 成本核算会计绩效考核表 247

7-9 材料会计绩效考核表 248

范本八 行政部绩效考核表 250

8-1 行政经理岗位绩效考核表 250

8-2 网络管理员绩效考核表 251

8-3 秘书绩效考核表 252

8-4 行政事务专员绩效考核表 253

8-5 前台绩效考核表 254

8-6 司机绩效考核表 255

8-7 保安绩效考核表 256

8-8 保洁员绩效考核表 257

范本九 人力资源部绩效考核表 259

9-1 人力资源经理岗位绩效考核表 259

9-2 招聘专员绩效考核表 260

9-3 培训专员绩效考核表 261

9-4 培训师绩效考核表 262

9-5 薪酬专员绩效考核表 263

9-6 绩效考核专员绩效考核表 264

范本十 绩效管理应用表单 265

10-1 绩效计划表（1） 265

10-2 绩效计划表（2） 265

10-3 日常工作检查记录表 266

10-4 年度部门绩效考核表 266

10-5 员工工作业绩评估表 267

10-6 员工行为评估表（季度评估用表） 268

10-7 员工工作能力考核表 269

10-8 员工工作态度考核表 270

10-9 员工工作绩效第____季度考核表 271

10-10 员工绩效评述表 273

10-11 客户评价／绩效记录表 274

10-12 绩效面谈记录表 275

10-13 员工绩效考核面谈记录表 276

10-14 绩效考核沟通记录表 277

10-15 绩效考核申诉表 278

10-16 员工绩效考核申诉表 278

10-17 绩效考核申诉处理记录表 279

10-18 绩效改进计划表 279

10-19 员工绩效改进计划表 280

10-20 个人发展计划表 281

10-21 员工绩效考核结果汇总表 281

10-22 部门半年绩效考核汇总表 282

10-23 个人年度考核统计表 282

10-24 绩效年度考核评估汇总表 283

10-25 员工绩效考核结果处理表 284