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第1章 招聘实施基础 1

1.1 人力资源规划 1

1.1.1 人力资源需求预测 2

1.1.2 人力资源供给预测 6

1.1.3 人力资源战略规划程序 8

1.2 工作分析 9

1.2.1 工作分析方法 10

1.2.2 编制工作说明书 15

1.3 招聘人员职责划分 17

1.3.1 人力资源部经理职责 17

1.3.2 一线部门经理职责 17

1.3.3 招聘专员职责 17

1.4 招聘相关文案 18

1.4.1 人力资源规划管理制度 18

1.4.2 人力资源需求计划书 21

1.4.3 员工招聘管理制度 24

第2章 拟订招聘计划 27

2.1 确定招聘策略 27

2.1.1 招聘人员策略 27

2.1.2 招聘时间策略 28

2.1.3 招聘区域策略 28

2.1.4 招聘来源策略 29

2.2 选择招聘渠道 30

2.2.1 传统媒体广告 30

2.2.2 职业介绍机构 31

2.2.3 人才招聘会 32

2.2.4 招聘网站 33

2.2.5 猎头公司 33

2.2.6 校园招聘 34

2.2.7 SNS与微招聘 35

2.3 编制招聘计划 35

2.3.1 确定招聘需求清单 36

2.3.2 明确人员招聘条件 37

2.3.3 安排招聘工作进度 38

2.3.4 编制招聘费用预算 38

2.4 招聘计划相关文案 39

2.4.1 员工招聘计划书 39

2.4.2 校园招聘计划方案 41

2.4.3 高管招聘计划方案 43

第3章 招聘实施 46

3.1 招聘广告发布 46

3.1.1 招聘广告基本结构 46

3.1.2 招聘广告发布要求 47

3.1.3 招聘广告更新与撤销 48

3.2 简历筛选 48

3.2.1 简历筛选标准 49

3.2.2 简历筛选技巧 50

3.2.3 发放面试通知 50

3.3 面试准备 51

3.3.1 面试人员准备 51

3.3.2 面试材料准备 52

3.3.3 面试场所准备 54

3.4 人员甄选 54

3.4.1 设计甄选程序 54

3.4.2 选择甄选技术 56

3.5 招聘实施相关文案 57

3.5.1 某公司招聘简章 57

3.5.2 某公司面试通知书 58

3.5.3 员工甄选实施方案 59

3.5.4 集体面试实施方案 60

3.5.5 高管人员面试方案 62

3.5.6 员工面试管理制度 64

第4章 内部招聘 67

4.1 职业发展路径设计 67

4.1.1 职业发展路径模式 67

4.1.2 职业发展路径设计 68

4.2 内部招聘方式 69

4.2.1 内部公告 70

4.2.2 员工推荐 71

4.2.3 档案搜索 71

4.3 内部选拔方法 72

4.3.1 员工晋升 72

4.3.2 公开竞聘 73

4.3.3 继任计划 74

4.3.4 退休返聘 76

4.4 员工录用相关文案 76

4.4.1 内部招聘公告 76

4.4.2 内部竞聘管理制度 78

4.4.3 退休返聘管理制度 80

4.4.4 职业发展路径设计方案 83

第5章 笔试 86

5.1 命题策划 86

5.1.1 考察对象策划 86

5.1.2 考察项目策划 87

5.1.3 考核形式策划 87

5.1.4 考察时间策划 88

5.1.5 试题来源策划 88

5.2 笔试测评实施步骤 89

5.2.1 笔试准备 89

5.2.2 试卷编写与印制 89

5.2.3 实施测评 90

5.2.4 试卷评估 91

5.3 各类人员笔试试题范本 91

5.3.1 创新能力试题范本 91

5.3.2 逻辑推理能力试题范本 93

5.3.3 数字推理试题范本 95

5.3.4 策划人员试题范本 97

5.3.5 行政人员试题范本 98

5.3.6 财务人员试题范本 100

第6章 面试 102

6.1 面试种类 103

6.1.1 结构化面试 103

6.1.2 非结构化面试 105

6.2 面试的内容 108

6.2.1 压力面试 108

6.2.2 情景面试 109

6.2.3 行为面试 111

6.3 面试的形式 113

6.3.1 集体面试 113

6.3.2 小组面试 115

6.3.3 微面试 116

6.3.4 电话面试 118

6.3.5 远程视频面试 119

6.4 面试技巧 120

6.4.1 面试提问技巧 120

6.4.2 面试追问技巧 123

6.4.3 主动倾听技巧 125

6.4.4 面试过程观察 127

6.4.5 面试疑点判断 129

6.4.6 面试记录技巧 130

6.5 各类面试试题提纲 132

6.5.1 结构化面试试题提纲 132

6.5.2 压力面试试题提纲 135

6.5.3 情景面试试题提纲 137

6.5.4 行为面试试题提纲 139

6.5.5 小组面试试题提纲 141

第7章 心理测验 143

7.1 心理测验原理和要素 143

7.1.1 心理测验原理 143

7.1.2 心理测验要素 144

7.2 心理测验题目编制和实施 145

7.2.1 心理测验题目编制 145

7.2.2 心理测验实施 146

7.3 经典心理测验 148

7.3.1 韦克斯勒智力量表 148

7.3.2 瑞文标准推理测验 149

7.3.3 卡特尔16种人格因素问卷 150

7.3.4 明尼苏达多项人格问卷 151

7.3.5 艾森克人格问卷 152

7.3.6 爱德华个性偏好量表 152

7.3.7 霍兰德职业倾向测验量表 153

7.3.8 斯特朗—坎贝尔兴趣问卷 155

第8章 评价中心 157

8.1 评价中心技术与操作 158

8.1.1 评价中心常用技术 158

8.1.2 评价中心设计与实施程序 159

8.2 无领导小组讨论 162

8.2.1 无领导小组讨论类型 163

8.2.2 无领导小组讨论考察项目 163

8.2.3 无领导小组讨论题目设计 164

8.2.4 无领导小组讨论实施程序 166

8.2.5 无领导小组讨论优点与不足 168

8.3 文件框测验 169

8.3.1 文件框测验考察项目 169

8.3.2 文件框测验题目设计 170

8.3.3 文件框测验实施程序 172

8.3.4 文件框测验优点与不足 173

8.4 角色扮演 174

8.4.1 角色扮演考察项目 174

8.4.2 角色扮演题目设计 175

8.4.3 角色扮演实施程序 177

8.4.4 角色扮演优点与不足 178

8.5 其他评价技术 179

8.5.1 模拟面谈 179

8.5.2 即席演讲 180

8.5.3 管理游戏 182

8.5.4 案例分析讨论 183

8.6 评价中心相关文案 184

8.6.1 无领导小组讨论实施方案 184

8.6.2 某公司文件框测验实施方案 186

8.6.3 角色扮演实施策划方案 189

第9章 员工录用与入职 192

9.1 背景调查 192

9.1.1 背景调查主要内容 192

9.1.2 背景调查实施时间 194

9.1.3 背景调查适用岗位 195

9.1.4 背景调查常用方式 195

9.2 员工录用 197

9.2.1 作出录用决策 197

9.2.2 协商录用事宜 197

9.2.3 发送录用通知 198

9.3 员工入职 199

9.3.1 准备迎新工作 199

9.3.2 查验报到材料 200

9.3.3 登记员工信息 200

9.3.4 签订劳动合同 202

9.3.5 实施入职引导 203

9.3.6 安排入职培训 204

9.4 员工录用相关文案 205

9.4.1 背景调查函 205

9.4.2 录用通知书 206

9.4.3 辞谢通知书 208

9.4.4 劳动合同样本 208

9.4.5 员工录用管理制度 210

第10章 招聘评估与总结 212

10.1 招聘评估 212

10.1.1 招聘效果评估 212

10.1.2 招聘成本评估 214

10.1.3 信度与效度评估 216

10.2 招聘总结 218

10.2.1 招聘总结构成项目 218

10.2.2 招聘总结细节处理 219

10.3 招聘评估相关文案 220

10.3.1 招聘效果评估报告 220

10.3.2 年度招聘工作总结 223

参考文献 225