职场英语 口语大全PDF电子书下载

Chapter 1 求职应聘 1

Section 1 自我介绍，展示才华 2

Section 2 优势与劣势 7

Section 3 应聘原因 13

Section 4 职业规划 18

Section 5 薪资待遇 23

Section 6 面试结束了 28

Chapter 2 新丁报到，请多关照 33

Section 1 主动结识同事 34

Section 2 领取办公用品 39

Section 3 熟悉工作环境 44

Section 4 参加培训 49

Chapter 3 进入工作状态Working Time 54

Section 1 上司分配任务 55

Section 2 开展工作 60

Section 3 团队协作力量大 65

Section 4 汇报工作进度 70

Section 5 保证按时完成 75

Chapter 4 日常事务处理Daily Affairs 79

Section 1 日常文件整理 80

Section 2 公司内部邮件往来 85

Section 3 发函联络客户 90

Section 4 遇到了问题，寻求帮助 95

Chapter 5 电话沟通无障碍 100

Section 1 接听电话，礼貌得体 101

Section 2 转接电话 106

Section 3 应对电话咨询 111

Section 4 与客户在电话里沟通 116

Section 5 处理客户投诉 121

Chapter 6 主持会议不怯场 127

Section 1 会议的筹备 128

Section 2 会议开始了 134

Section 3 征求别人意见 139

Section 4 表达赞同或反对 145

Section 5 做好会议总结 150

Chapter 7 业务达人，谁与争锋 155

Section 1 进行市场调研 156

Section 2 开展营销活动 161

Section 3 争取客户订单 167

Section 4 需要出差 172

Section 5 升职加薪 177

Section 6 迎接年终考核 182

Chapter 8 成为谈判高手 187

Section 1 介绍自己及公司 188

Section 2 向对方介绍产品 193

Section 3 讨论合作的可能性 198

Section 4 进行价格谈判 204

Section 5 协商合约细节 209

Section 6 协商付款方式 214

Section 7 双方签订合同 220

Chapter 9 跟同事相处，其乐融融 225

Section 1 跟同事共进午餐 226

Section 2 虚心向同事学习 232

Section 3 及时解决矛盾与冲突 237

Chapter 10 遇到特殊状况 242

Section 1 上班迟到了 243

Section 2 需要加班 248

Section 3 开始休假 253

Section 4 进行岗位调动 258

Section 5 请辞 263