市场营销学PDF电子书下载

导论：市场营销概述 1

第一篇 研究市场：分析环境 把握机会 14

第一章 市场营销环境 14

第一节 宏观环境：必须适应的经营背景 14

第二节 微观环境：可以影响的利益主体 23

第二章 购买行为分析 35

第一节 消费者购买行为 36

第二节 组织机构购买行为 46

第二篇 制定战略：选择市场 确立定位 61

第三章 市场细分与评价 61

第一节 市场细分的目的和作用 61

第二节 市场细分的依据和步骤 64

第三节 评估内容和标准 70

第四章 定位与营销战略 79

第一节 市场选择与定位 79

第二节 战略类型和内容 86

第三节 确定战略的依据 93

第三篇 运筹战术：整合营销策略要素 102

第五章 产品策略 102

第一节 产品与服务统一 102

第二节 产品开发与创新 106

第三节 品牌包装及组合 116

第六章 价格策略 129

第一节 定价步骤和方法 129

第二节 影响定价的因素 139

第三节 变更价格的挑战 146

第七章 分销策略 154

第一节 分销体系的成员 154

第二节 分销渠道的设计 163

第三节 渠道建立与运行 176

第八章 促销策略 189

第一节 人员与销售促进 189

第二节 广告与公共关系 199

第三节 传播与企业形象 208

第四篇 有效执行：调研、计划与控制 224

第九章 信息调研和市场预测 224

第一节 信息与收集体系 224

第二节 分析与研究系统 232

第三节 判断与预测工作 241

第十章 执行和控制营销活动 254

第一节 战略与营销计划 254

第二节 营销组织及执行 264

第三节 营销控制与审计 271

参考文献 281