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第1章 组织行为学概述 1

1.1 组织与组织行为 3

1.2 组织行为学 8

本章小结 13

案例分析 13

思考题 14

第2章 组织行为学的研究对象、内容与方法 15

2.1 组织行为学的研究对象 17

2.2 组织行为学的研究内容 18

2.3 组织行为学的研究方法 21

本章小结 31

案例分析 31

思考题 32

第3章 个体行为与心理 33

3.1 个体行为的心理基础 35

3.2 个体行为的形式 44

3.3 个体行为和个体差异 49

3.4 工作态度和工作满意度 60

本章小结 69

案例分析 69

思考题 76

第4章 激励理论 77

4.1 激励的基本过程 79

4.2 工作激励理论 80

4.3 常用的激励方法 97

本章小结 104

案例分析 105

思考题 106

第5章 群体心理与行为 112

5.1 群体的定义与类型 114

5.2 群体发展的阶段 115

5.3 群体结构 118

5.4 群体内行为 127

5.5 群体间的行为——冲突 133

本章小结 141

案例分析 141

思考题 143

第6章 团队管理 146

6.1 团队的概念及类型 148

6.2 团队构建 154

6.3 团队管理——打造高绩效团队 162

本章小结 173

案例分析 173

思考题 177

第7章 沟通与冲突 180

7.1 沟通行为概述 182

7.2 沟通的方式 185

7.3 有效沟通 191

7.4 跨文化沟通 200

7.5 冲突管理 208

本章小结 214

案例分析 215

思考题 215

第8章 领导行为 218

8.1 领导行为概述 220

8.2 领导者素质与领导艺术 235

8.3 领导行为理论 247

本章小结 260

案例分析 261

思考题 263

第9章 组织行为 266

9.1 组织概述 268

9.2 组织设计 271

9.3 工作设计 283

本章小结 291

案例分析 292

思考题 293

第10章 组织文化 294

10.1 组织文化内涵 296

10.2 组织文化作用 307

10.3 组织文化建设 314

本章小结 321

案例分析 322

思考题 324

第11章 组织变革与发展 326

11.1 组织变革的内涵 328

11.2 组织变革的模式 337

11.3 组织发展 341

本章小结 350

案例分析 351

思考题 353

参考文献 354