市场营销学 第3版PDF电子书下载

第一章 市场营销学导论 1

第一节 市场营销的基本概念 2

第二节 市场营销观念的演变 8

第三节 市场营销学的研究内容与研究方法 10

第四节 市场营销学的产生与发展 14

第二章 市场营销环境 18

第一节 市场营销环境分析 19

第二节 宏观营销环境 24

第三节 微观营销环境 32

第三章 购买者市场行为分析 38

第一节 消费者市场和购买行为 39

第二节 产业市场和购买行为 46

第三节 非营利组织及政府市场和购买行为 54

第四章 市场细分与目标市场 58

第一节 市场细分 58

第二节 目标市场的选择 66

第三节 市场定位 72

第五章 市场竞争战略 78

第一节 市场竞争战略的内涵 79

第二节 竞争者分析 80

第三节 企业面对竞争者的一般竞争战略 85

第四节 在市场中处于不同地位的企业竞争战略 90

第六章 产品策略 99

第一节 产品整体概念和产品分类 100

第二节 产品组合 102

第三节 产品生命周期 105

第四节 新产品开发 109

第五节 品牌、包装与销售服务 114

第七章 价格策略 125

第一节 影响商品定价的主要因素 125

第二节 定价目标与定价程序 128

第三节 定价方法 132

第四节 定价策略 137

第五节 价格调整 143

第八章 分销策略 147

第一节 分销渠道及其结构 148

第二节 分销渠道的类型及其影响因素 149

第三节 营销渠道的主要成员 156

第四节 物流管理 161

第五节 分销渠道的选择与管理 164

第九章 促销策略 173

第一节 促销和促销组合 174

第二节 人员推销 179

第三节 广告 183

第四节 营业推广 190

第五节 公共关系 194

第十章 市场营销组织、计划与控制 199

第一节 市场营销组织 200

第二节 市场营销组织的设计与建立 205

第三节 市场营销计划 209

第四节 市场营销控制 214

第五节 市场营销审计 220

第十一章 营销调研与信息系统 225

第一节 市场营销调研 225

第二节 市场营销信息系统 235

第十二章 国际市场营销 243

第一节 国际市场营销概述 244

第二节 国际市场营销的发展过程 246

第三节 国际市场营销环境 248

第四节 国际市场进入策略 255

第五节 国际市场营销策略 260

第十三章 市场营销的新领域与新概念 270

第一节 服务营销 271

第二节 关系营销 276

第三节 绿色营销 279

第四节 网络营销 282

第五节 体验营销 287

第六节 营销道德 291

参考文献 298