员工培训 知识与技能训练PDF电子书下载

模块1 理解岗位职责 1

任务1 理解不同企业培训专员职责的差异 1

任务2 了解企业文化对培训工作的影响 8

课外训练任务1企业文化表述训练 13

模块2 确定培训需求 14

任务1 掌握分析培训需求的程序和内容 15

任务2 选择收集培训需求信息的方法 25

任务3 设计培训需求调查问卷 34

任务4 运用培训需求的任务分析 41

课外训练任务2撰写培训需求分析报告 47

模块3 设计和策划培训 48

任务1 确定培训目标及制订目标实现评估方案 48

任务2 选择培训方法和形式 59

任务3 培训课程设计 70

任务4 选择培训机构和培训师 81

任务5 建立内部培训师队伍 95

任务6 编制培训经费预算 108

任务7 编写培训计划 116

课外训练任务3制订新生入学教育计划 129

模块4 组织和实施培训 131

任务1 培训支持 131

任务2 了解培训师需要的技能 139

任务3 入职培训实训 146

实训项目1 操练“破冰游戏” 147

实训项目2 意愿强化培训 153

任务4 角色扮演实训 159

任务5 拓展训练实训 164

任务6 促进培训成果的转化 177

模块5 评估培训效果 184

任务1 收集评估培训效果的信息 185

任务2 分析培训效果评估数据 191

任务3 撰写培训效果评估报告 197

模块6 监控培训的各个阶段 202

任务1 建立培训管理体系 202

任务2 起草培训管理制度 209

课外训练任务4 培训管理表格设计 220

附录 221

附录一 增值阅读 221

附录二 教师点评参考 232

参考文献 241