旅游市场营销与管理 第2版PDF电子书下载

项目1 认识旅游市场营销 1

学习任务1 识别营销的作用 2

学习任务2 理解旅游市场营销的理念及其发展趋势 13

项目2 扫描旅游市场营销环境 27

学习任务1 旅游市场营销宏观环境分析 28

学习任务2 旅游市场营销微观环境分析 37

项目3 实施旅游市场营销调查 45

学习任务1 设计调查问卷 46

学习任务2 实施营销调查 54

学习任务3 撰写调查报告 62

项目4 探寻旅游者的购买行为特征 67

学习任务1 分析旅游者的购买行为特征 68

学习任务2 认识旅游者的购买决策过程 78

项目5 细分市场、选择目标市场与定位目标市场 85

学习任务1 细分市场 86

学习任务2 目标市场选择 98

学习任务3 市场定位 103

项目6 制定旅游市场营销策略 111

学习任务1 制定产品策略 112

学习任务2 制定价格策略 126

学习任务3 制定渠道策略 135

学习任务4 制定促销策略 142

项目7 实施旅游景区景点营销 171

学习任务1 旅游景区景点定位 172

学习任务2 旅游景区景点营销组合分析 178

学习任务3 旅游景区事件营销 184

项目8 实施旅游酒店营销 193

学习任务1 酒店产品与服务认知 194

学习任务2 酒店服务营销 197

学习任务3 酒店节假日营销 202

项目9 实施旅行社产品营销 209

学习任务1 旅行社产品营销 210

学习任务2 旅行社门市体验营销 216

学习任务3 旅行社网络营销 221

项目10 实施旅游目的地营销 229

学习任务1 旅游目的地形象营销 230

学习任务2 旅游目的地营销活动的策划与组织 240

参考文献 251