案例解读《旅游法》PDF电子书下载

第一部分 以人为本 回归本源 2

001三个效益要结合 2

002大力发展旅游职业教育 3

003购物店的“前世”和“今生” 5

004海口成立导游协会 8

005“五朵金花”维权记 10

006猝死的国手 12

007残疾人出游有点儿难 14

008“优惠”一年等一回 15

第二部分 文明旅游 健康发展 18

009文明出行（一）约束自己的行为 18

010文明出行（二）乘飞机时请注意文明形象 19

011文明出行（三）多照“镜子” 21

012文明出行（四）中国公民出境旅游常见不文明行为 23

013文明出行（五）随手垃圾换矿泉水 25

014文明出行（六）值得推广的创意 27

015导游员的权利得到了保护 29

016拒绝登车的游客 31

017拒绝登机的客人 33

018豪华游轮上的不归客 34

019合理利用和匹配资源 37

020进人“无障碍”旅游区域合作时代 39

021美丽中国之旅 41

022杭州——幸福的“智慧之城” 43

023请游客心中有礼 46

024于细微处打造文明之旅 48

025以实际行动践行《旅游法》 50

第三部分 规范经营 行业自律 54

026中青旅的新生命 54

027赴台游须提防“商务考察”陷阱 55

028疯狂的海盗船 57

029揭开虚伪的面纱 59

030州长建议停止“休闲游” 61

031舌尖上的“困惑” 63

032当旅行遭遇购物时 64

033规范“一日游”市场秩序 66

034领队说“不” 69

035“难忘”的蜜月旅行 72

036“无证”将“无路” 73

037敢问路在何方 75

038没有被“委派”的导游 76

039不情愿交的小费 78

040人在囧途 80

041持刀威胁谩骂游客的“黑导游” 82

042救游客遇难的筏工 83

043想说“爱你”不容易 88

第四部分 平安景区 承载有度 92

044打往物价局的投诉电话 92

045标准化景区的烦恼 94

046当景区人满为患时 96

047门票网络销售红火 98

048限承载量化解“景区超载” 101

第五部分 企业经营 诚信至上 104

049胡同深处“奥运人家” 104

050莫让“探险游”成“冒险游” 106

051精美的网页竟是噩梦的开始 108

052打造“平安之家” 110

053“星”不见了 111

054一张纸引发的“地震” 113

055我的“隐私”没有了 114

056只因身在“景区”中 116

057黄山加强景区业户管理 118

第六部分 详签合同 保障权益 122

058“内部价”原来是陷阱 122

059“有趣”的投诉 123

060谁动了我的行程 126

061你了解保险吗 127

062防不胜防 129

063绷紧安全这根“弦” 131

064一份退休礼物 133

065被告上法庭的旅行社 135

066我的旅游“被”做主 137

067奖励旅游因病告吹 138

068一场森林大火 140

069台风吹跑了我的行程 142

070全额退款惹争议 144

071豪华游轮禁航后 147

072领队，请带我们回家 149

073随意更改的行程 151

074“小包价”游的烦恼 153

075“中国式”过马路导致的意外 155

076旅游索赔上法庭 158

077不回家的游客 160

078细心的导游 162

079过期的身份证 164

080不合理的旅程 167

081被激怒的作家 169

第七部分 旅游安全 反应迅速 172

082赴埃及旅游注意安全 172

083旅游突发事件应急预案的重要性 174

084惨祸发生后的36个小时 176

085水上应急救援演练 179

086当法律条款解释不一致时 181

087游客在巴黎被抢劫 182

088塞班岛客机失事 185

089境外旅游遇火灾 186

090因心脏病猝死的青年 188

091重大交通事故的背后 190

092瞬间失去的生命 192

第八部分 监督执法 公平公开 196

093旅游质量监督所检查旅游市场 196

094联合执法显成效 198

095一则因拒绝检查的通报 200

096《旅游法》实施后的首张罚单 202

097行业自律变了“味道” 204

098擅自上涨门票价格的景区 206

099向社会发布的处罚公告 207

100国外旅游法一览 209

附录一 中华人民共和国旅游法 211

附录二 全面提高依法兴旅和依法治旅的水平 231

参考文献 238