新编秘书事务管理PDF电子书下载

模块一 形象塑造 1

任务01美发美容 1

任务02美服美饰 7

任务03仪态修炼 14

模块二日常事务 22

任务04接打电话 22

任务05整理办公环境 30

任务06邮件处理 38

任务07办公用品管理 48

任务08印章管理 56

任务09介绍信管理和零用现金管理 63

任务10临时交办事项和文字记录 71

任务11安排上司的差旅事务 78

任务12会议室和办公车辆管理 86

模块三 接待事务 94

任务13接待准备 94

任务14日常接待 100

任务15 团体接待 108

任务16涉外接待 116

任务17中餐宴请 124

任务18西餐宴请 133

任务19礼品馈赠 140

模块四 设备使用 148

任务20打印机和碎纸机的使用 148

任务21传真机的使用 154

任务22复印机的使用 160

任务23数码相机的使用 166

任务24扫描仪的使用 173

任务25投影仪的使用 180

任务26摄像机和光盘刻录机的使用 185

模块五 组织协调 194

任务27值班工作 194

任务28保密工作 200

任务29处理突发事件 209

任务30办公设备采购与办公资源调配 216

任务31办公室布局和办公室布置 225

任务32办公室安全检查和办公环境管理评估 230

模块六 参谋助手 239

任务33随从工作 239

任务34督查工作 245

任务35信息的收集 252

任务36信息的整理 258

任务37信息的传递和存储 266

任务38信息的开发、利用和反馈 273

任务39时间管理 280

任务40工作流程优化 288

任务41创新办公模式 295

主要参考文献 306

附录 学时分配建议表 307