现代供电企业大营销体系建设及实务PDF电子书下载

第一章 电力营销概述 1

第一节 电力市场 1

第二节 竞争性电力市场 9

第三节 市场营销学 13

第四节 电力市场营销 19

第五节 电力营销的战略与策略 23

第六节 价格政策及电力企业的电价电费管理 30

第七节 电力营销对现代化电网发展的意义 34

第二章 电力企业的风险和营销策略 40

第一节 风险规避与风险特征 40

第二节 外部风险与内部风险 42

第三节 风险的评估 45

第四节 电力营销存在问题和营销策略 49

第三章 电力营销基本业务 57

第一节 电力营销服务 57

第二节 电力营销业务概述 64

第三节 抄表 69

第四节 报装 74

第五节 变更用电业务 80

第六节 营销价格 87

第七节 电价管理 93

第八节 电量的计算 102

第九节 电费计算 108

第四章 供用电合同 114

第一节 供用电合同概述 114

第二节 高压供用电合同 117

第三节 低压供用电合同 134

第四节 临时供用电合同 140

第五节 居民生活供用电合同 156

第五章 电能计量与自动抄表系统 158

第一节 电能计量概述 158

第二节 电能表的接线 169

第三节 电能计量装置误差 178

第四节 电能计量装置及准确度要求 181

第五节 电子式电能表 183

第六节 自动抄表系统 200

第七节 电能信息采集系统 207

第六章 电能质量的保证和供电优质服务 251

第一节 电能质量标准 251

第二节 电压合格率 253

第三节 供电可靠性标准 257

第四节 供电优质服务需要的硬件和软件 257

第五节 国家电网公司服务品牌 260

第六节 供电优质服务 262

第七章 电力营销统计与效益分析 269

第一节 供电企业营销统计指标 269

第二节 国民经济行业用电分类 282

第三节 电力营销统计报表 289

第四节 电力营销统计分析 292

第五节 利润分析 297

第六节 量本利分析中的连锁替代法 301

第七节 影响营业收入增减的因素 304

第八节 趸售营业的数学模型及其在营业分析中的应用 308

第八章 电力需求侧管理与电力负荷控制 311

第一节 电力需求侧管理的内容与作用 311

第二节 需求侧管理的资源、手段和目标 313

第三节 我国需求侧管理工程的实施 316

第四节 削峰填谷 319

第五节 综合资源规划与电力平衡 320

第六节 实行需求侧管理的鼓励政策 322

第七节 推广应用电力负荷监控系统 327

第八节 电力负荷控制系统的规划 332

第九节 负荷控制系统的主控站设备 334

第十节 负荷控制系统的收发信机 337

第十一节 负荷控制系统的终端 340

第十二节 设备安装 344

第十三节 电力系统中应用的通信方式 348

第九章 居民用电阶梯式电价 354

第一节 阶梯式电价概述 354

第二节 我国阶梯式电价的调价方案 357

第三节 我国阶梯式电价全面试行 359

第四节 阶梯电价方案 360

第五节 居民用电实行阶梯电价有关问题 367

第十章 电力营销技术支持系统 370

第一节 电力市场发展经营模式和电力模拟市场的应用软件 370

第二节 输电网开放模式电力市场技术支持系统 375

第三节 电力营销管理信息系统的构成 378

第四节 客户交费支持系统 381

第五节 电力企业客户服务中心系统 386

第六节 电力市场分析预测系统 392

第七节 电力市场竞争支持系统 407

第八节 决策分析系统 410

第十一章 电力大营销体系建设 414

第一节 国家电网公司大营销概述 414

第二节 “大营销”体系建设总体思路和目标 414

第三节 大营销体系建设的主要任务 416

第四节 大营销核心业务流程和业务界面 422

第五节 加强大营销下的电价集约管理 437

第六节 切实规范电价电费管理 438

第七节 省电力公司“大营销”体系建设实施方案 441

参考文献 449