全国导游人员资格考试辅导用书导考宝典PDF电子书下载

第一篇 现场模拟导游 1

宝典提示 1

宝典导读 4

第一章 江西省导游词及相关问题 4

第二章 地市导游词及相关问题 6

第三章 导游员规范服务常见问题 15

第四章 导游员应变服务常见问题 15

第二篇 旅游法规与导游业务 16

宝典提示 16

宝典导读 16

旅游法规部分 16

第一章 旅游法规概述 16

第二章 宪法的基本知识 19

第三章 导游人员管理法规 22

第四章 旅行社经营管理法规 25

第五章 旅游饭店管理法规 30

第六章 旅游纠纷及纠纷解决法规 34

第七章 旅游资源与环境管理法规 36

第八章 风景名胜区的法律保护 37

第九章 文化旅游资源的法律保护 39

第十章 旅游交通运输管理法规 41

第十一章 旅游安全管理法规 44

第十二章 消费者权益保护法 45

第十三章 国际旅游管理法规 49

第十四章 江西省地方旅游法规 54

第十五章 旅游职业道德 57

导游业务部分 60

第一章 旅行社 60

第二章 导游人员 62

第三章 导游服务 64

第四章 导游服务程序 66

第五章 对旅游者个别要求的处理 71

第六章 问题及事故的预防及处理 74

第七章 导游讲解 81

第八章 导游业务相关知识 83

附录十二 导游人员的带团技能 88

附录十三一十五 时差、温度和度量衡换算 89

时事政治部分 90

宝典训练 105

旅游法规部分 105

第一章 旅游法规概述 105

第二章 宪法的基本知识 107

第三章 导游人员管理法规 111

第四章 旅行社经营管理法规 117

第五章 旅游饭店管理法规 124

第六章 旅游纠纷及纠纷解决法规 130

第七章 旅游资源与环境管理法规 133

第八章 风景名胜区的法律保护 135

第九章 文化旅游资源的法律保护 138

第十章 旅游交通运输管理法规 140

第十一章 旅游安全管理法规 144

第十二章 消费者权益保护法 147

第十三章 国际旅游管理法规 150

第十四章 江西省地方旅游法规 155

第十五章 旅游职业道德 161

导游业务部分 167

第一章 旅行社 167

第二章 导游人员 170

第三章 导游服务 174

第四章 导游服务程序 177

第五章 对旅游者个别要求的处理 185

第六章 问题及事故的预防及处理 192

第七章 导游讲解 199

第八章 导游业务相关知识 203

附录十二 导游人员的带团技能 207

宝典答案 211

旅游法规部分 211

导游业务部分 213

第三篇 导游基础知识 216

宝典提示 216

宝典导读 216

导游基础部分 216

第一章 旅游与旅游业 216

第二章 中国历史小常识 219

第三章 中国旅游地理 227

第四章 中国的民族民俗 236

第五章 中国的四大宗教 240

第六章 中国古代建筑 246

第七章 中国古代园林 251

第八章 中国的主要菜系和名小吃 253

第九章 中国的风物特产 258

第十章 中国古代诗词与对联小常识 263

第十一章 中国台、港、澳地区概况 264

第十二章 中国主要旅游客源国概况 266

江西导游部分 276

第一章 江西自然地理 276

第二章 江西历史文化 280

第三章 江西社会经济 289

第四章 南昌旅游圈 297

第五章 庐山旅游圈 301

第六章 大井冈旅游圈 305

第七章 瓷都仙山旅游圈 308

第八章 赣南旅游圈 311

第九章 武功山旅游圈 314

第十章 临川旅游圈 316

精品线路部分 317

第一部分 江西旅游简介 317

第二部分 极品线路导游词 318

第三部分 黄金线路导游词 320

第四部分 特色线路导游词 323

宝典训练 325

导游基础部分 325

第一章 旅游与旅游业 325

第二章 中国历史小常识 328

第三章 中国旅游地理 332

第四章 中国的民族民俗 337

第五章 中国的四大宗教 342

第六章 中国古代建筑 347

第七章 中国古代园林 352

第八章 中国的主要菜系和名小吃 355

第九章 中国的风物特产 358

第十章 中国古代诗词与对联小常识 364

第十一章 中国台、港、澳地区概况 366

第十二章 中国主要旅游客源国概况 368

江西导游部分 371

第一章 江西自然地理 371

第二章 江西历史文化（1） 374

第二章 江西历史文化（2） 379

第二章 江西历史文化（3） 384

第三章 江西社会经济 390

第四章 南昌旅游圈 395

第五章 庐山旅游圈 401

第六章 大井冈旅游圈 406

第七章 瓷都仙山旅游圈 409

第八章 赣南旅游圈 413

第九章 武功山旅游圈 417

第十章 临川旅游圈 420

宝典答案 422

导游基础部分 422

江西旅游部分 424

第四篇 真题及模拟卷 428

第一部分 2011年真题及试卷分析 428

《旅游法规与导游业务》试题（A卷） 428

《旅游法规与导游业务》试题（A卷）分析 444

《导游基础知识》试题（A卷） 446

《导游基础知识》试题（A卷）分析 456

第二部分 2012年真题及试卷分析 458

《旅游法规与导游业务》试题（A卷） 458

《旅游法规与导游业务》试题（A卷）分析 475

《导游基础知识考试》试题A卷 477

《导游基础知识》试题（A卷）分析 487

第三部分 2013年模拟卷及参考答案 489

《旅游法规与导游业务》模拟试卷 489

《旅游法规与导游业务》模拟试卷参考答案 503

《导游基础知识》模拟试卷 504

《导游基础知识》模拟试卷参考答案 513

后记 514