政府官员开微博的16个要诀PDF电子书下载

前言 1

第一部分 政府官员微博基本知识 2

第一章 政府官员微博在中国 2

一、什么是政府官员微博 2

二、政府官员微博的发展现状 9

三、政府官员开微博存在的问题 17

第二章 政府官员为什么要开微博 21

一、开微博：顺应网络时代发展的需要 21

二、开微博：加强和创新社会管理的需要 23

三、开微博：树立官员良好形象的需要 27

四、开微博：提升官员媒介素养的需要 31

第三章 政府官员微博需要注意的技术和细节问题 33

一、如何开通微博 33

二、微博功能介绍 41

三、信息发布渠道 49

第四章 政府官员微博遵循的基本原则 51

一、政府官员微博发布内容的基本规范 51

二、政府官员微博发布策略的基本规范 56

三、公众视角，政府官员微博角色共赢 59

第五章 政府官员需要具备的“微素养” 63

一、政府官员微素养对政府执政能力的影响 63

二、遵循微博传播规律，提升微素养 67

三、他山之石：看国外官员微素养 75

第二部分 政府官员微博内容管理 78

第六章 政府官员微博如何把握“公”与“私” 78

一、案例引入：伍皓微博的“公”“私”定位之痛 78

二、政府官员微博的公共属性 83

三、政府官员微博的私人属性 88

四、政府官员微博“公”与“私”的冲突及平衡 91

第七章 政府官员微博如何“说话” 95

一、政府官员微博的受众分析 95

二、官员微博的使用技巧 98

三、官员微博“表态”的艺术 108

第八章 政府官员微博如何“有话可说” 116

一、官员微博为何“无话可说” 116

二、工作内容的呈现 118

三、公益活动的跟进 123

四、主动出击，与网友互动 125

五、如何展示私人生活 127

第三部分 政府官员微博定位与互动 130

第九章 政府官员微博如何做好定位，形成品牌 130

一、政府官员应如何为微博做好定位 130

二、政府官员微博品牌运作四步走 141

第十章 政府官员微博如何与民众进行良性互动 144

一、为什么政府官员微博要与民众进行良性互动 144

二、官员微博与民众互动时应具备的微博社交礼仪 146

三、政府官员如何与民众进行良性互动 154

四、如何判断一个官员微博是否实现了良性互动 168

第十一章 政府官员微博如何与其他微博协同互动 171

一、案例引入：“寻找害人井”公益活动中的微博联动 172

二、官员微博同其他微博的协同互动 174

三、官员微博与其他政务微博的协同互动 178

四、官员微博与非政务性微博大号的协同互动 180

第四部分 政府官员微博形象与安全 184

第十二章 官员微博如何规避风险和应对危机 184

一、何为风险 185

二、风险行为及风险规避 185

三、何为危机 192

四、如何运用官员微博应对危机 192

第十三章 如何运用微博进行舆情管理和获取民意 199

一、为什么能够通过微博来监测舆情和获取民意 199

二、为什么需要通过微博来监测舆情和获取民意 200

三、微博舆情特征 202

四、微博舆情的产生机制与规律 205

五、什么时候最需要注重关注和收集舆情 208

六、利用微博监测舆情和获取民意的方式有哪些 209

七、网络舆情的可信度和真实性判别 214

八、如何对微博舆情进行分类 215

九、如何应对和处理好收集的舆情和民意 217

第十四章 官员微博如何传播良好的官员和政府形象 221

一、官员形象概述 221

二、政府形象概述 222

三、官员形象与政府形象间的关系 223

四、如何运用微博传播良好的官员及政府形象 224

第十五章 官员微博如何在重大公共事件面前发挥作用 234

一、时代背景：微博对官员的社会管理形成新冲击 234

二、官员微博在重大公共事件中发挥作用的可能性与必要性 238

三、官员微博在处理重大公共事件中存在的问题 241

四、重大公共事件中官员微博如何发挥作用 244

第五部分 政府官员微博发展展望 250

第十六章 政府官员微博未来的发展前景 250

一、促进政府信息进一步公开 251

二、公民政治参与的热情将不断提升 252

三、政治形象的塑造 255

四、对政治监督更为有效 256

五、对政治宣传的影响 258

六、官员微博的提升空间 259

参考文献 262

后记 264