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前言 3

第一章 超级业务员会「创造时间」 13

1 做个时间的创造者 15

思考时间的创造方法，而不是使用方法 15

空馀的时间可以提升人的境界 18

独创性是由「不可能、浪费时间、混乱」之中产生 20

2 确实活用每天的时间 24

时间运用上的检查要点 24

每晚加班还无法达成目标的人与不需加班即可达成目标的人 30

一天中到底有多少时间真正用在工作上？ 36

你是不是为了规定件数而做无谓的客户拜访？ 38

移动时间并不算是工作 40

第二章 如何订定一天的行程表？ 43

1 提高效率的时间运用法 45

积极地运用时间 45

早上的时间如何运用？ 47

2 提升能力以节省时间 52

时间运用的基本方针 52

提升工作处理能力的三项要点 58

提高精神集中力的要点 62

持续就是力量 68

所有的工作都得由基础体力开始要求 70

3 完善的准备可以创造时间 72

工作效率要以准备完善与否来决定 72

前一天即要订好隔天的行程 75

设定稍微严格的行程 77

计画无法实行，问题出在自己的身上 79

设定不会有时间浪费的约会 83

出门前的准备要仔细 85

信赖可以缩短洽谈的时间 86

设定年度、月份、每周的行程表 89

第三章 减少浪费业务时间的方法 97

1 缩减洽谈时间 99

首先在一大早就得有好的开始 99

给客户良好的第一印象，可以加速洽谈的速度 100

有效谈话的进行方式 103

预先决定洽谈的时限 107

对於没希望的客户别花太多时间 112

2 不浪费时间的诀窍 115

养成「推销的习性」 115

结束时也不要花太多时间 118

逃避抱怨处理，反而会增加时间的浪费 120

3 妥善活用间隙的时间 125

妥善运用每一小段的时间 125

最大的敌人是时间上的小漏失 132

出差时间的活用法 135

第四章 创造时间的良好人脉及道具 137

1 借助他人之力来节省时间 139

马上成交！经人介绍的超强效果 139

客户也是一种人脉 142

客户的周遭要建立起包围网 143

建立人脉应以Give Give＆Take为基础 146

要有好的智库 151

在最紧要关头才拜托能仰赖的人 157

2 利用道具来节省时间 158

最好的道具是手册及名片 158

明信片也具有节省时间的功能 161

缩减找资料的时间 164

自制的说明道具，效果卓越！ 167

3 善用高科技道具 171

手制的「录影带及电脑软体」 171

运用文字处理机、电脑来节省时间 174

能大幅节省时间的智囊……电子手册 177

省了整理名片的工夫……名片读取机 179

无法作笔记时的利器……间谋型录音机 179

现代业务员的主力武器……电话网路 180

注意使用方式……大哥大及二哥大 183

有了它，就安心……呼叫器 186

在外面要取得资料……可运用数位式公用电话 187

可二十四小时营业……传真机 187

专属助理……可代为接听电话及传送资料 189

顺畅地开车……卫星地图仪 190