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第一章 魅力胜于权力，魅力就是影响力 3

1.有权力也要有魅力 3

2.树立领导形象，提升个人魅力 6

3.领导者要培养非权力性影响力 6

4.高尚的道德品质，让你更具人格魅力 11

5.良好的领导气质，让你闪现智慧的光彩 14

6.亲和力是管理者的首要素质 18

7.领导者的热情是企业的凝聚力 22

第二章 慧眼识才，得士则强 27

1.领导者必须拥有的管理才能与道德品质 27

2.以貌取人，有失偏颇 30

3.先看其长，再看其短 33

4.用人在于识人有术 35

5.在有序的竞争下，识别更合适的人才 38

6.从做事风格识人 40

7.神情观人：通过举止了解内心活动 44

8.招聘环节不可忽视 47

9.识人要全面 50

第三章 用人得法，不拘一格 55

1.知人善用 55

2.面向人，重视人 58

3.德才兼备，堪称人才 61

4.用人先要会选人 63

5.不拘一格，大胆提拔人才 66

6.舍得高薪，引进人才 68

7.淘汰不能胜任的员工 71

8.让合适的人做适合的事 74

第四章 为将之道，当先育才 79

1.充分教育和培训员工 79

2.走出员工培训的误区 82

3.对员工进行培训 85

4.培训是企业不可忽视的效益 87

5.用培训来提高员工的工作热情 90

6.为将之道，当先育人 91

7.员工培训是一种战略性投资 94

8.开发和培养员工的特长 96

第五章 领导无形，管理有道 101

1.赢在管理 101

2.少“管”，多“理” 104

3.危机管理——激发自动自觉 106

4.细节管理——提升企业整体实力 108

5.温情管理——多一份体贴，多一份回报 112

6.恩威并施——驾驭下属 114

7.人性化管理——以人为本 116

8.弹性管理——放松比加紧更容易控制 119

9.激励管理——最大程度地激发员工的潜力 122

10.距离管理——距离产生威严 125

11.经典管理定律 128

第六章 团队统驭，协同作战 137

1.没有平庸的团队，只有平庸的领导 137

2.发扬团队精神 139

3.打造良好的团队形象 141

4.团队建设四步走 145

5.团队人员融合 151

6.构建和谐的团队文化 153

7.领导不要成为“独行侠” 156

8.团队存在的意义 159

9.团结互助是企业立足之本 164

10.合作双赢 167

第七章 授之以权，有效管理 173

1.抓权与用权——抓大放小，发挥员工智慧 173

2.既要集权，又要分权 176

3.下放权力需要注意的一些问题 180

4.“懒”领导，会治理 184

5.授权的意义 188

6.授权必须遵循的原则 191

7.保持授权后的控制 194

8.授权是现代领导的分身术 197

9.选对你的左膀右臂 199

第八章 智慧决策，运筹帷幄 205

1.决策是领导的灵魂 205

2.做决策不能急于求成 208

3.决策要科学 210

4.决策关乎企业存亡 213

5.管理本质就是决策 215

6.精心谋略，果断决策 217

7.管子的决策七法 219

8.领导要有果断的决策魄力 222

9.决策要大胆 225

10.统筹全局，做好预测 227

第九章 左右逢源，心通百通 233

1.及时入手，灵活处理冲突 233

2.领导要引导好内部的竞争 236

3.领导要正确对待下属的纷争 238

4.把握好领导与员工之间的协调沟通 242

5.正确处理下属的抱怨 245

6.调配人力资源 249

7.沉着应对，化解危机 251

第十章 不断变革，别开生面 257

1.主动变革，适应发展需要 257

2.审时度势，制定谋略 261

3.打破因循守旧，运用创新之道 264

4.运用创新的运营之道 267

5.如何培养创新能力 271

6.克服变革中的抵制因素 275

7.领导者要有长远眼光 277