市场调查与预测PDF电子书下载

模块一 市场调查与预测概述 3

1.1 市场调查与预测的概念 4

1.1.1 市场的含义和类型 4

1.1.2 市场调查与预测的含义和作用 6

1.1.3 市场调查与预测的产生与发展 8

1.1.4 市场调查与预测的类型 9

1.2 市场调查与预测的流程 12

1.2.1 市场调查步骤 12

1.2.2 市场预测步骤 13

内容小结 14

习题 15

模块二 市场调查方案设计 19

2.1 市场调查方案的内容 20

2.1.1 市场调查方案设计的意义 21

2.1.2 市场调查方案的内容 22

2.2 市场调查方案的审核 25

2.2.1 市场调查方案的审核 27

2.2.2 市场调查方案的修改 28

内容小结 29

习题 29

模块三 调查问卷及其设计 35

3.1 调查问卷的设计 35

3.1.1 问卷设计的概念与类型 41

3.1.2 问卷设计的原则与程序 43

3.1.3 问卷设计的形式 46

3.1.4 问卷询问技术 47

3.2 态度量表设计 52

3.2.1 量表的概念 53

3.2.2 量表的类型 53

内容小结 56

习题 56

模块四 文案调查方法 61

4.1 文案调查的方法 61

4.1.1 文案调查的含义 62

4.1.2 文案调查的方式和方法 62

4.1.3 文案调查的作用 63

4.1.4 文案调查的要求 64

4.1.5 文案调查的工作程序 64

4.1.6 文案调查的优点和局限 66

4.2 文案调查体系的建立和管理 68

4.2.1 文案调查体系建立的必要性 68

4.2.2 文案调查资料的储存管理和信息服务 69

4.2.3 辛迪加信息服务 69

4.2.4 辛迪加信息服务的优缺点 70

内容小结 70

习题 71

模块五 实地调查和网络调查方法 77

5.1 观察调查法 77

5.1.1 观察调查法的特点 78

5.1.2 观察调查法的基本类型 78

5.1.3 观察调查法的主要内容 79

5.1.4 观察调查法的运用 80

5.2 询问调查法 82

5.2.1 询问调查法的概念和类型 82

5.2.2 几种主要的询问调查方法 83

5.2.3 询问调查方法的选择 87

5.2.4 如何降低拒访率 87

5.3 实验调查法 88

5.3.1 实验设计 88

5.3.2 实验调查法的应用 91

5.3.3 实验调查法的优缺点 91

5.4 网络调查方法 92

5.4.1 网络调查的概念和特点 92

5.4.2 网络市场调查的内容 93

5.4.3 网络市场调查的方法 93

5.4.4 网络市场调查的步骤 94

5.4.5 网络调查应注意的事项 94

内容小结 95

习题 96

模块六 抽样调查 101

6.1 抽样调查概述 102

6.1.1 抽样调查的概念 102

6.1.2 抽样调查的作用 102

6.1.3 抽样调查的特点 103

6.1.4 抽样调查的基本概念 103

6.2 抽样程序 104

6.2.1 定义总体 104

6.2.2 确定抽样框 104

6.2.3 确定抽样单位 105

6.2.4 确定抽样方法 105

6.2.5 确定样本容量 106

6.2.6 制订抽样计划 106

6.3 随机抽样与非随机抽样 107

6.3.1 随机抽样 107

6.3.2 非随机抽样 110

6.4 样本容量的确定 112

6.4.1 样本容量确定的统计学原理 112

6.4.2 样本容量的确定 113

内容小结 115

习题 116

模块七 调查资料的整理与分析 121

7.1 调查资料的整理 121

7.1.1 资料整理的含义 122

7.1.2 资料整理的步骤和内容 122

7.2 调查资料的分析 127

7.2.1 制表分析 127

7.2.2 制图分析 128

7.2.3 集中与离散趋势分析 130

7.2.4 相对程度分析 132

内容小结 134

习题 134

模块八 定性预测法 141

8.1 定性预测法概述 142

8.1.1 定性预测的概念 142

8.1.2 定性预测的特点 142

8.1.3 定性预测的优缺点 142

8.1.4 个人主观判断法 142

8.2 意见综合预测法 144

8.2.1 销售人员意见综合预测法 144

8.2.2 业务主管人员意见综合预测法 144

8.2.3 特尔菲预测法 145

8.3 商品经济寿命周期预测法 146

8.3.1 商品经济寿命的含义 147

8.3.2 商品经济寿命周期的一般形态 147

8.3.3 商品经济寿命周期预测方法 147

8.4 市场景气预测法 149

8.4.1 领先落后指标法 149

8.4.2 企业景气调查法 150

8.4.3 扩散指数法 151

8.5 马尔科夫预测 152

8.5.1 状态和状态转移 153

8.5.2 马尔科夫链 153

8.5.3 概率向量 153

8.5.4 概率矩阵 153

8.5.5 转移矩阵 153

8.5.6 马尔科夫预测模型 154

内容小结 155

习题 156

模块九 定量预测法 163

9.1 移动平均法 164

9.1.1 时间序列数据类型 164

9.1.2 移动平均法的概念 165

9.2 指数平滑法 169

9.2.1 指数平滑法的概念 169

9.2.2 一次指数平滑法预测 170

9.2.3 二次指数平滑法预测 171

9.3 季节变动预测法 172

9.3.1 季节变动的概念与特点 172

9.3.2 无趋势变动市场现象季节变动预测 173

9.3.3 增长趋势型季节变动预测 174

9.4 因果关系预测法 179

9.4.1 相关关系分析的意义 180

9.4.2 相关关系的种类 181

9.4.3 相关关系分析的内容 182

9.4.4 相关系数 184

9.4.5 直线回归分析 186

9.4.6 回归方程的显著性检验 188

9.4.7 利用回归模型进行预测 191

9.4.8 多元线性回归模型 191

9.4.9 可线性化的常用曲线类型 192

内容小结 195

习题 196

模块十 调查报告的结构与撰写 203

10.1 调查报告的结构 203

10.1.1 调查报告的特点 206

10.1.2 调查报告的分类 207

10.1.3 调查报告的格式 207

10.2 调查报告的撰写 209

10.2.1 调查报告的撰写过程 209

10.2.2 调查报告的写作技巧 210

10.2.3 调查报告的写作评价 210

内容小结 213

习题 213

参考文献 217