旅游景区管理PDF电子书下载

第一部分 概念理论篇 3

第一章 旅游景区概念、特征与分类 3

第一节 旅游景区的概念 3

第二节 旅游景区的构成要素与特征 6

第三节 旅游景区的分类 10

第四节 旅游景区的管理模式分类 15

第二章 旅游景区管理理论 18

第一节 可持续发展理论 18

第二节 旅游体验论 24

第三节 生命周期 39

第三章 旅游景区开发与管理的目标模式 45

第一节 管理目标与理念 45

第二节 产品服务配置与布局 47

第三节 资源管理方式 50

第四节 综合管理模式 56

第二部分 功能管理篇 59

第四章 旅游景区财务管理 59

第一节 旅游景区财务管理目标 59

第二节 旅游景区财务管理内容 61

第三节 旅游景区投资融资战略 63

第五章 旅游景区营销管理 70

第一节 旅游景区市场营销理念 70

第二节 旅游景区营销内容与途径 72

第三节 旅游景区营销前沿问题 77

第六章 旅游景区游客管理 88

第一节 旅游景区游客管理概述 88

第二节 旅游景区游客行为分析 90

第三节 旅游景区游客关系管理方法 92

第七章 旅游景区人力资源管理 95

第一节 旅游景区人力资源管理必要性 95

第二节 旅游景区岗位分析与规范 97

第三节 旅游景区员工满意度建设 101

第三部分 分类管理篇 107

第八章 人文古迹类景区管理 107

第一节 人文古迹类景区概述 107

第二节 文化遗产景区管理 114

第三节 古城古镇古村管理 118

第四节 国内外经典案例 122

第九章 自然风景类景区管理 126

第一节 自然保护区管理 126

第二节 森林公园管理 132

第三节 地质公园管理 139

第四节 国内外经典案例 143

第十章 风景名胜区管理 147

第一节 风景名胜区概述 147

第二节 风景名胜区管理 149

第三节 风景名胜区保护理念与实践 154

第四节 国内外经典案例 158

第十一章 人造景区管理 161

第一节 人造景区概述 161

第二节 博物馆管理 162

第三节 主题公园管理 166

第四节 现代休闲街区管理 170

第五节 境内外经典案例 172

第四部分 重点问题篇 179

第十二章 旅游景区数字化发展 179

第一节 旅游景区数字化发展趋势 179

第二节 旅游景区数字化的重要意义 181

第三节 我国旅游景区数字化发展现状 182

第四节 旅游景区数字化建设策略 185

第五节 境外经典案例 186

第十三章 旅游景区风险管理问题 188

第一节 旅游景区风险管理概述 188

第二节 我国旅游景区风险管理现状 193

第三节 旅游景区应急反应机制建设 197

第四节 旅游景区常见事故处理 199

第五节 境外经典案例 201

第十四章 旅游景区门票管理问题 203

第一节 旅游景区门票管理概述 203

第二节 旅游景区“门票经济”现象 205

第三节 旅游景区门票管理模式的转变 209

第四节 旅游景区门票管理政策、制度和体制的完善 221

第五节 国内外经典案例 224

第十五章 旅游景区的低碳旅游发展 231

第一节 低碳旅游的缘起与意义 231

第二节 低碳旅游的概念与内涵分析 234

第三节 景区低碳旅游发展现状及存在的问题 236

第四节 景区低碳发展理念与原则 238

第五节 景区低碳旅游发展模式 240

第六节 景区低碳旅游发展保障机制 243

第七节 景区低碳旅游发展策略 245

第八节 低碳景区经典案例 247