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缩小员工敬业度差距 如何开发员工潜能以提升业绩PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)茱莉·盖博儿,(美)唐·洛曼著
- 出 版 社:北京:电子工业出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787121221279
- 页数:196 页
图书介绍:本书以韬睿惠悦公司开展的“全球员工意见调查”为基础,总结了驱动员工敬业度的十大因素,并揭示员工敬业度与公司本身的运营状况关系越来越密切,而不是员工个人因素,以此为基础,本书以八家敬业度最高的公司为例,分析提高员工敬业度的五方面:了解员工、培养员工、激励员工、员工参与、员工奖励,最后总结了提高敬业度的关键行动。本书结合详实的调研数据和来自真实公司的实际事例,生动说明了提高员工敬业度的关键,对企业管理者、人力资源人士极具学习价值。
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《缩小员工敬业度差距 如何开发员工潜能以提升业绩》目录
第1章 关于敬业度差距 1
敬业度差距:尚未开发的提升业绩的机会 3
“敬业—绩效”联系:一种良性循环 5
定义敬业度 8
全球范围内排名前十的敬业驱动因素 9
提升员工敬业度的5项行动 14
员工敬业和战略相适应 25
第2章 了解员工 28
增强对员工的了解,提升公司竞争优势 30
每位员工都是独一无二的 35
将对员工的了解付诸行动 51
结束语:了解员工 53
第3章 培养员工 55
推动学习和教育 57
培养从高层开始 60
有目的地培养员工 65
个性化培养 75
培养更优秀的领导 84
结束语:培养员工 85
第4章 激励员工 88
珍视有价值的员工 92
自豪感的力量 94
真诚关心员工 107
结束语:激励员工 114
第5章 员工参与 116
有真知灼见的员工 119
让员工知情以提高绩效 120
收集员工反馈以积累经验和培养创造性解决问题的能力 130
为同事间的合作创造机会 133
行动的自由 137
结束语:员工参与 142
第6章 奖励员工 145
优化奖励方案 148
赞赏行动 151
优化健康和经济保障福利方案 161
公平透明的具有竞争力的薪酬方案 170
结束语:奖励员工 179
第7章 提高敬业度的关键行动 181
CEO和高管如何提升员工敬业度 183
人力资源人士及其他领导者如何提高员工敬业度 187
上级如何提升下属敬业度 190
员工个人如何提升自己和同事的敬业度 193
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