标准的经济效益 ISO方法论2.0PDF电子书下载

引言 1

第1章 ISO方法论概述 6

1.1 关键问题 6

1.2 ISO方法论中“标准”的涵义 6

1.3 基本方法 7

1.4 价值链 8

1.5 评价组织的关键步骤 11

1.6 衡量标准影响的基本方法 21

1.7 收集数据及其可获得性 22

1.8 ISO方法论的工具箱 23

第2章 案例研究的启示 26

2.1 价值链 26

2.2 识别标准的影响 31

2.3 确定评价范围 34

2.4 确定价值驱动因素 36

2.5 确定营运指标和计算原则 37

2.6 计算标准的影响 41

2.7 数据获取局限性的处理 49

第3章 研究成果总结 52

3.1 公司案例研究的成果 52

3.2 产业领域案例研究的成果 55

第4章 案例研究的组织实施 57

附录 64

附录A 产业领域标准经济效益的评价 64

附录B 标准非经济效益的评价 78

附录C ISO方法论的工具箱 87

附录D 术语和定义 90

参考文献 93