2014全国物业管理师执业资格考试真题 押题 解析三合一 物业管理实务PDF电子书下载

第一部分 历年真题 1

2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷 1

2011年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案及解析 5

2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷 9

2012年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案及解析 13

2013年度全国物业管理师执业资格考试试卷 18

2013年度全国物业管理师执业资格考试试卷参考答案及解析 22

第二部分 深度押题 26

深度押题试卷（一） 26

深度押题试卷（一）参考答案及解析 30

深度押题试卷（二） 35

深度押题试卷（二）参考答案及解析 38

深度押题试卷（三） 43

深度押题试卷（三）参考答案及解析 46

深度押题试卷（四） 52

深度押题试卷（四）参考答案及解析 55

深度押题试卷（五） 61

深度押题试卷（五）参考答案及解析 64

深度押题试卷（六） 69

深度押题试卷（六）参考答案及解析 73

深度押题试卷（七） 78

深度押题试卷（七）参考答案及解析 81

深度押题试卷（八） 86

深度押题试卷（八）参考答案及解析 89

深度押题试卷（九） 95

深度押题试卷（九）参考答案及解析 98

第三部分 考点专题归纳 103

第一章 物业服务企业 103

第二章 物业管理招标投标 108

第三章 物业管理合同 115

第四章 早期介入与前期物业管理 118

第五章 物业的承接查验 122

第六章 入住与装修管理 126

第七章 房屋及设施设备管理 131

第八章 物业环境管理 136

第九章 公共秩序管理服务 140

第十章 物业管理风险防范与紧急事件 144

第十一章 财务管理 148

第十二章 物业管理档案管理 152

第十三章 人力资源管理 155

第十四章 客户管理 160

第十五章 物业管理应用文书 165