电子商务概论 面向十二五高等院校应用型人才培养规划教材PDF电子书下载

第1章 电子商务概述 1

1.1 电子商务的起源与发展 2

1.2 电子商务的定义及组成 6

1.3 电子商务的特点和功能 10

1.4 电子商务交易模式 12

1.5 电子商务的影响 19

本章小结 24

关键概念 24

思考与练习 24

第2章 电子商务的外部环境 28

2.1 电子商务的组织保障 29

2.2 电子商务的经济环境 30

2.3 电子商务中的法律 32

2.4 电子商务的标准问题 45

2.5 电子商务中的信用环境 47

2.6 电子商务中的人力资源环境 50

本章小结 53

关键概念 54

思考与练习 54

第3章 电子商务的网络支撑环境 57

3.1 计算机网络概述 58

3.2 Web技术 67

3.3 网络数据处理技术 70

3.4 电子商务网站建设流程 84

本章小结 87

关键概念 88

思考与练习 88

第4章 电子商务安全 91

4.1 电子商务安全概述 92

4.2 加密技术 94

4.3 认证技术 97

4.4 安全协议 106

4.5 网络安全技术 109

4.6 电子商务安全管理 115

4.7 电子商务安全解决方案 117

本章小结 119

关键概念 119

思考与练习 119

第5章 电子支付 122

5.1 电子支付概述 123

5.2 电子支付系统 124

5.3 电子支付工具 127

5.4 网络银行 134

5.5 第三方支付 137

5.6 移动支付 142

本章小结 146

关键概念 147

思考与练习 147

第6章 网络营销 151

6.1 网络营销概述 152

6.2 网络市场调研 165

6.3 网络消费者分析 171

6.4 网络营销策略 174

6.5 网络营销效果综合评价体系 182

本章小结 183

关键概念 184

思考与练习 184

第7章 物流及供应链管理 187

7.1 供应链及供应链管理 189

7.2 电子商务物流 192

7.3 物流系统与物流管理 196

7.4 电子商务环境下的供应链物流 198

7.5 电子商务下的物流模式 200

7.6 物流技术 207

本章小结 218

关键概念 218

思考与练习 219

第8章 移动电子商务 222

8.1 移动电子商务概述 223

8.2 移动电子商务的技术 228

8.3 移动电子商务的应用 235

8.4 移动电子商务的发展与对策 241

本章小结 248

关键概念 248

思考与练习 249

第9章 电子商务系统分析与设计 251

9.1 电子商务系统概述 252

9.2 电子商务系统规划 254

9.3 电子商务系统分析 257

9.4 电子商务系统设计 259

9.5 电子商务系统的实施与维护 264

9.6 电子商务系统评价 269

9.7 电子商务企业的品牌建设 270

本章小结 272

关键概念 273

思考与练习 273

第10章 电子商务服务与应用 277

10.1 电子商务服务 279

10.2 基于Web 2.0的电子商务信息服务 281

10.3 电子政务 286

10.4 旅游电子商务 289

10.5 网上人才市场 294

10.6 商业零售业电子商务 296

本章小结 298

关键概念 299

思考与练习 299

参考文献 302