绩效管理 第3版PDF电子书下载

第1篇 绩效管理的战略性及其总体考虑 3

第1章 绩效管理与报酬体系 3

1.1绩效管理的定义 3

1.2绩效管理对组织的贡献 6

1.3糟糕的绩效管理体系给组织带来的不利后果或危害 9

1.4报酬体系的定义 11

1.5绩效管理体系的目的和作用 15

1.6理想的绩效管理体系具备的特征 19

1.7绩效管理与其他人力资源管理和开发活动的整合 23

1.8全球范围内的绩效管理 24

第2章 绩效管理过程 35

2.1前提条件 36

2.2绩效计划 43

2.3绩效执行 45

2.4绩效评价 46

2.5绩效审议 47

2.6绩效计划的更新和重新签订 49

第3章 绩效管理与战略规划 55

3.1战略规划的定义和目的 56

3.2将绩效管理与战略规划联系起来的过程 57

3.3争取得到支持 73

第2篇 实施绩效管理体系 83

第4章 界定绩效及选择绩效衡量方法 83

4.1界定绩效 83

4.2绩效的决定因素 84

4.3绩效维度 87

4.4衡量绩效的方法 90

第5章衡量结果和行为 100

5.1衡量结果 100

5.2衡量行为 106

第6章 收集绩效信息 123

6.1绩效评价表格 123

6.2绩效评价表格的特征 129

6.3确定总绩效评价等级 131

6.4绩效评价周期和绩效会议的次数 134

6.5应该由谁来提供绩效信息 137

6.6评价者动机模型 142

6.7通过评价者培训预防绩效评价信息被歪曲 144

第7章 实施绩效管理体系 157

7.1准备：沟通、申诉程序、培训课程以及试点测试 158

7.2沟通计划 158

7.3申诉程序 162

7.4为获得必要的技能而开设的各种培训课程 164

7.5试点测试 172

7.6持续监控和评价 174

7.7绩效管理体系的在线实施 176

第3篇 员工开发及其总体考虑 185

第8章 绩效管理与员工开发 185

8.1个人开发计划 185

8.2直接上级扮演的角色 191

8.3 360度反馈体系 194

第9章 绩效管理技能 213

9.1绩效辅导 214

9.2绩效辅导风格 219

9.3绩效辅导流程 220

9.4绩效审议会议 233

第4篇 报酬体系、法律问题以及团队绩效管理 249

第10章 报酬体系与法律问题 249

10.1传统薪酬计划与绩效薪酬计划 250

10.2引入绩效薪酬计划的原因 251

10.3与绩效薪酬计划有关的各种可能问题 253

10.4选择一套绩效薪酬计划 255

10.5将薪酬放在一定的情境之下 258

10.6薪酬结构 262

10.7绩效管理与法律 266

10.8影响绩效管理的一些法律原则 266

10.9影响绩效管理的法律 269

第11章 管理团队绩效 278

11.1团队的定义及其重要性 278

11.2团队的类型及其对绩效管理的启示 280

11.3团队绩效管理的目的及其面临的挑战 281

11.4将团队绩效纳入绩效管理体系 282

11.5奖励团队绩效 289