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第一篇 管理内涵篇 3

第1章 管理与管理学 3

1.1 管理含义与特征 4

1.1.1 管理的含义 4

1.1.2 管理的特征 5

1.1.3 管理的性质 6

1.2 管理学概述 7

1.2.1 管理学研究的内容 7

1.2.2 管理学的特点 7

1.2.3 管理学的学习和研究方法 8

1.2.4 学习管理学的意义 9

1.3 管理系统 11

1.3.1 管理者 11

1.3.2 管理对象 15

1.3.3 管理职能 17

1.3.4 管理原理 19

1.3.5 管理方法 22

课后练习 25

第2章 管理理论历史演进 27

2.1 中外早期管理思想 28

2.1.1 中国早期管理思想 28

2.1.2 外国早期管理思想 30

2.2 古典管理理论 31

2.2.1 科学管理理论 31

2.2.2 法约尔的一般管理理论 32

2.2.3 韦伯的行政组织理论 34

2.3 行为科学理论 35

2.3.1 霍桑实验和梅奥的人际关系理论 35

2.3.2 行为科学派的主要理论 36

2.4 现代管理理论丛林 38

2.4.1 现代管理理论丛林的含义 38

2.4.2 现代管理理论丛林的代表学派 39

2.5 管理理论新发展 42

2.5.1 战略管理理论 43

2.5.2 企业再造理论 44

2.5.3 学习型组织理论 44

课后练习 45

第3章 组织管理与社会责任 48

3.1 组织环境 49

3.1.1 组织环境的含义与分类 49

3.1.2 组织环境的管理 52

3.2 管理道德 54

3.2.1 管理道德的含义与特点 54

3.2.2 管理道德的内容 55

3.2.3 四种道德观类型 56

3.2.4 影响管理者道德素质的主要因素 57

3.2.5 提升管理道德的途径 57

3.3 社会责任 59

3.3.1 社会责任的含义 59

3.3.2 社会责任的基本内容及意义 60

3.3.3 提升企业社会责任的有效途径 63

课后练习 64

第二篇 管理职能篇 69

第4章 计划职能 69

4.1 计划 70

4.1.1 计划概述 70

4.1.2 计划的程序、编制方法和原理 75

4.1.3 目标管理 80

4.2 决策 85

4.2.1 决策的含义、特征和类型 85

4.2.2 科学决策的过程和方法 88

4.3 战略与管理 93

4.3.1 战略概述 93

4.3.2 战略管理 94

课后练习 101

第5章 组织职能 105

5.1 组织职能概述 106

5.1.1 组织的含义 106

5.1.2 组织的分类 107

5.1.3 组织的功能 108

5.2 组织结构设计 108

5.2.1 组织结构的含义 108

5.2.2 组织结构的设计 109

5.2.3 组织结构的类型 112

5.3 组织职权的配置 117

5.3.1 职权的含义与类型 117

5.3.2 集权与分权 119

5.3.3 授权 120

5.4 组织文化 121

5.4.1 组织文化的概念和特征 121

5.4.2 组织文化的结构与类型 122

5.4.3 组织文化的功能 124

5.4.4 组织文化的建设 125

5.5 人力资源管理 126

5.5.1 人力资源管理概述 127

5.5.2 人力资源管理的主要内容 128

课后练习 138

第6章 领导职能 141

6.1 领导职能概述 142

6.1.1 领导的含义 142

6.1.2 领导的作用 142

6.1.3 领导的权力和职责 143

6.2 领导方式与理论 146

6.2.1 人性假设的基本内涵 146

6.2.2 领导方式 148

6.2.3 领导理论 149

6.3 领导艺术 154

6.3.1 领导艺术的含义及特点 154

6.3.2 领导艺术的内容 154

6.4 激励 156

6.4.1 激励的含义与作用 156

6.4.2 激励理论 157

6.4.3 激励实务 163

6.5 沟通 165

6.5.1 沟通概述 165

6.5.2 沟通的类型 167

6.5.3 有效沟通的实现 171

课后练习 176

第7章 控制职能 178

7.1 控制职能概述 179

7.1.1 控制的含义 179

7.1.2 控制的目标和特点 180

7.1.3 控制的必要性 181

7.1.4 控制的原则 182

7.1.5 控制的内容 183

7.2 控制的类型与过程 184

7.2.1 控制的类型 185

7.2.2 控制的过程 188

7.3 控制的技术和方法 196

7.3.1 预算控制 196

7.3.2 质量控制 200

7.3.3 比率分析 202

7.3.4 审计控制 203

课后练习 204

第三篇 管理改革创新篇 209

第8章 创新职能 209

8.1 创新职能概述 210

8.1.1 创新的基本含义和作用 210

8.1.2 创新的方法 212

8.2 创新过程及其管理 218

8.2.1 创新的内容 218

8.2.2 创新的过程 223

8.2.3 创新活动的组织与管理 225

课后练习 228

第9章 组织变革与发展 230

9.1 组织变革 231

9.1.1 组织变革概述 231

9.1.2 组织变革的动因 233

9.1.3 组织变革的程序 234

9.1.4 组织变革的阻力 235

9.2 组织发展 237

9.2.1 组织发展概述 237

9.2.2 组织发展方式 240

9.2.3 组织发展过程 242

课后练习 243

参考文献 247