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第一章 旅游电子商务概论 1

第一节 旅游电子商务概念 2

第二节 旅游电子商务的现状与发展过程 6

第三节 旅游电子商务发展存在的问题及策略 12

本章小结 15

本章思考题 16

第二章 旅游电子商务体系结构 17

第一节 旅游电子商务体系的构成 18

第二节 旅游电子商务体系的功能 30

第三节 旅游电子商务体系的特点 33

第四节 旅游电子商务体系的交易模式 35

本章小结 38

本章思考题 38

第三章 旅游电子商务中的信息技术基础 39

第一节 互联网概述 41

第二节 电子商务网站的规划与构建 48

第三节 数据库技术 56

本章小结 65

本章思考题 66

第四章 旅游网络营销 67

第一节 旅游网络营销概述 68

第二节 旅游网络营销的一般过程 76

第三节 旅游网络市场调查 79

第四节 旅游网络营销策略 87

本章小结 94

本章思考题 95

第五章 旅游电子商务的安全 96

第一节 旅游电子商务的安全要求 97

第二节 提高网站安全性的技术 101

第三节 与交易安全相关的技术 110

本章小结 121

本章思考题 121

第六章 旅游电子商务的支付 122

第一节 旅游电子商务的传统支付 124

第二节 网上支付与移动支付 129

第三节 网络银行 141

本章小结 148

本章思考题 148

第七章 旅行社电子商务 149

第一节 电子商务对旅行社业务的影响 150

第二节 旅行社电子商务概述 156

第三节 旅行社电子商务案例 165

本章小结 171

本章思考题 171

第八章 旅游中间商电子商务 172

第一节 旅游中间商电子商务概述 173

第二节 商业模式 179

第三节 旅游中间商电子商务案例 188

本章小结 197

本章思考题 198

第九章 酒店电子商务 199

第一节 酒店信息化 200

第二节 酒店电子商务概述 208

第三节 酒店电子商务案例 216

本章小结 222

本章思考题 223

第十章 旅游目的地电子商务 224

第一节 旅游目的地电子商务概述 226

第二节 旅游目的地网络营销 233

第三节 旅游目的地网站建设案例 242

本章小结 247

本章思考题 247

附录 248

参考文献 251