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第1章 德鲁克与他的管理学 2

德鲁克的生平 2

德鲁克怎样看待管理 10

德鲁克的三个经典问题 16

管理者必须直面的现实 22

德鲁克眼中的有效管理 27

如何成为卓有成效的管理者 33

第2章 德鲁克管理学的基本概念 40

什么是管理 40

管理的必要性 46

管理的维度 49

德鲁克所认为的利润管理 57

定义公司和顾客 63

管理的三个任务 68

我们需要什么样的管理者 74

第3章 德鲁克设想的完美管理者 80

谁才是管理者 80

为什么要成为卓有成效的管理者 85

管理者必须做出的承诺 91

正确的管理层级关系 96

管理者的能力评析 101

有效会议与无效会议 105

当今管理者需要的信息 112

第4章 目标管理与绩效管理 120

目标管理的特征与功能 120

目标管理的SMART原则概述 125

目标管理与自我控制 130

管理者的梯队建设 136

绩效反馈中的技巧 139

绩效评估与奖惩制度 146

第5章 德鲁克眼中的时间管理 152

认识时间管理 152

时间是对管理者的最大压力 158

给自己一张时间列表 161

自我控制和时间 167

确定每项事务的优先级别 170

第6章 如何发挥十分人力 176

选拔人才的基本原则 176

把合适的人放在合适的位置上 181

管理者应当同职工建立良好的人际关系 183

充分发挥自己的长处 186

组织成员的岗位调整 191

员工是企业最有价值的资产 194

如何让员工富有成效地工作 197

如何与不同类型的员工进行沟通 199

第7章 管理者应该如何决策 204

影响决策的五个要素 204

什么是有效的决策 209

决策中的个人见解 216

如何运用反对意见 219

个人决策和群体决策的比较 222

第8章 德鲁克眼中的组织管理 228

组织概述 228

组织机构的设计 233

组织文化的建设 240

组织中的自治 246

高层与中层管理者的权力配置 248

后记 251