管理理论与方法PDF电子书下载

第1章 管理科学发展简史 1

1.1 古典管理理论 2

1.1.1 科学管理理论学派 2

1.1.2 法约尔的管理理论 5

1.2 人际关系学说 7

1.2.1 霍桑试验 8

1.2.2 人际关系学说的主要观点 8

1.3 现代管理理论 9

1.3.1 管理科学学派 9

1.3.2 管理过程学派 10

1.3.3 行为科学学派 12

1.3.4 决策理论学派 15

1.3.5 权变理论学派 18

1.3.6 系统管理学派 20

第2章 管理概述 21

2.1 管理的基本概念 21

2.1.1 管理的内涵 21

2.1.2 管理的特征 22

2.1.3 管理的科学性和艺术性 23

2.1.4 管理的性质 24

2.2 管理组织及组织结构 26

2.2.1 组织的含义及其作用 26

2.2.2 组织职能 26

2.2.3 组织结构类型 27

2.3 经营与管理 29

2.3.1 经营的含义 29

2.3.2 经营管理的内容 30

2.3.3 经营思想 31

2.3.4 经营方针 33

2.3.5 经营策略 33

2.3.6 经营战略 36

第3章 企业经营环境分析 46

3.1 经营环境分析的作用、任务与内容 46

3.1.1 经营环境分析的作用 46

3.1.2 经营环境分析的任务 46

3.1.3 经营环境分析的内容 47

3.2 经营环境调查 50

3.2.1 调查程序 50

3.2.2 调查方法 51

3.3 经营环境分析 53

3.3.1 环境机会与环境威胁的分析 54

3.3.2 环境矩阵法 55

3.3.3 经营环境预测 56

3.4 经营预测方法 56

3.4.1 定性预测方法——德尔菲（Delphi）法 56

3.4.2 时间序列预测法 57

3.4.3 回归分析预测法 59

3.4.4 周期性波动时间序列预测法 61

3.4.5 生长曲线预测法 63

3.4.6 概率预测法 65

3.5 Excel软件预测方法 67

3.5.1 移动平均预测 67

3.5.2 指数平滑预测 70

3.5.3 回归预测 73

第4章 企业经营能力评价 85

4.1 企业经营能力的含义 85

4.2 经营能力的构成内容 86

4.3 企业经营能力指标 86

4.3.1 反映经营能力的指标 86

4.3.2 反映偿债能力的指标 86

4.3.3 反映市场价值的指标 87

4.4 企业经营能力评价的作用 87

4.5 企业经营能力评价的内容 87

4.6 企业经营能力评价方法 88

4.6.1 经营能力项目评价法 88

4.6.2 十字形图表法 89

4.6.3 哈瑟的企业能力评价法 90

4.6.4 产品—市场分析法 91

4.7 提高企业经营能力的方法 92

4.7.1 提高企业的盈利能力 92

4.7.2 完善人力资源管理，推进企业进化 94

4.7.3 提高企业的市场营销能力 96

4.7.4 加强品牌管理，发挥品牌效能 98

第5章 经营决策 105

5.1 经营决策概述 105

5.1.1 决策的概念及其含义 105

5.1.2 经营决策概念及其特点 106

5.1.3 经营决策的分类 106

5.1.4 经营决策的程序 107

5.1.5 各种可行方案的拟订 108

5.1.6 可行方案的评价 109

5.1.7 方案选（抉）择 109

5.1.8 实施与反馈 109

5.2 经营决策的一般方法 110

5.2.1 定性决策方法 110

5.2.2 定量决策方法 111

5.3 经营决策的敏感性、风险与防范分析 119

5.3.1 敏感性分析 119

5.3.2 风险分析 120

5.3.3 防范分析 122

第6章 产品决策 126

6.1 产品寿命周期理论 126

6.1.1 产品的概念 126

6.1.2 产品寿命周期阶段的特点及其判断 127

6.1.3 产品寿命周期理论的应用 128

6.2 产品方向与产品品种决策 131

6.2.1 产品方向决策 131

6.2.2 产品品种决策 132

6.3 产品生产数量决策 136

6.3.1 费用分解 136

6.3.2 单一品种产品生产的产量决策 139

6.3.3 多品种产品生产的产量决策 143

6.3.4 产品组合决策 145

6.3.5 利用Excel进行产品生产组合决策 150

第7章 市场营销决策 160

7.1 价格策略 160

7.1.1 商品价格的构成 160

7.1.2 影响商品价格的因素 161

7.1.3 商品定价的方法 163

7.1.4 企业定价策略 164

7.2 促销策略 165

7.2.1 广告策略 165

7.2.2 人员推销 166

7.2.3 公共关系 168

7.2.4 营业推广 169

7.3 分销策略 169

7.3.1 分销渠道的概念 169

7.3.2 分销渠道的类型 169

7.3.3 中间商 170

7.3.4 分销渠道的选择 171

7.3.5 商品的储存与运输 172

7.4 国际市场开发策略 173

7.4.1 开拓国际市场的意义 174

7.4.2 国际市场营销与国内市场营销的区别 174

7.4.3 国际市场营销环境的简要分析 175

7.4.4 进入国际市场的方式选择 177

第8章 计划 182

8.1 计划的特征和作用 182

8.1.1 计划的概念与特点 182

8.1.2 计划的性质与内容 185

8.1.3 计划的地位和作用 186

8.2 计划的类型 188

8.2.1 长期计划和短期计划 188

8.2.2 业务计划、财务计划和人事计划 188

8.2.3 战略性计划和战术性计划 189

8.2.4 具体性计划与指导性计划 189

8.2.5 程序性计划与非程序性计划 189

8.3 计划编制过程 192

8.4 计划编制的方法 194

8.4.1 滚动计划法 194

8.4.2 运筹学方法 196

8.4.3 网络计划技术 197

8.5 计划制订中应注意的问题 199

8.5.1 清楚表达组织的目标 199

8.5.2 遵循计划工作的相关原则 200

8.5.3 正确研判组织发展阶段 200

8.5.4 力争组织内部活动与相关资源相匹配 201

8.5.5 考虑未来的承诺期限 201

第9章 财务管理 208

9.1 企业财务管理的任务与内容 208

9.1.1 企业的财务活动与资金运动 208

9.1.2 企业财务管理的任务 208

9.1.3 企业资产 209

9.2 企业筹资管理 218

9.2.1 企业筹资目的 218

9.2.2 企业筹资方式 218

9.2.3 筹资原则 218

9.2.4 筹资方法 219

9.3 企业投资管理 222

9.3.1 企业投资的主要形式 222

9.3.2 企业投资的种类 223

9.3.3 企业投资应遵循的原则 223

9.3.4 投资决策方法 223

9.4 财务计划的编制 224

9.4.1 现金收支预算 224

9.4.2 预计损益表 225

9.4.3 预计资产负债表 225

第10章 管理创新方法 229

10.1 创新概述 229

10.1.1 创新的概念及其内涵 229

10.1.2 创新与企业发展的关系 232

10.1.3 创新对企业管理的必要性 233

10.2 管理创新概述 234

10.2.1 管理创新的作用与特征 234

10.2.2 管理创新的原则与过程 236

10.3 管理创新的基本内容 239

10.3.1 观念创新 239

10.3.2 制度创新 240

10.3.3 文化创新 241

10.3.4 知识创新 241

10.3.5 环境创新 242

10.3.6 市场创新 242

10.4 管理创新的新思维方式 242

10.4.1 传统管理思维方式 242

10.4.2 现代管理思维方式 243

第11章 TRIZ方法的应用 247

11.1 TRIZ简介 247

11.2 TRIZ基本原理 249

11.2.1 TRIZ的基本原理 249

11.2.2 TRIZ的核心思想 249

11.3 TRIZ逻辑体系与方法 249

11.3.1 八大技术系统进化法则 250

11.3.2 IFR最终理想解 252

11.3.3 40个发明原理 255

11.3.4 39个通用参数和阿奇舒勒矛盾矩阵 260

11.3.5 物理矛盾和分离原理 261

11.3.6 物—场模型分析 262

11.3.7 76个标准解法 263

11.3.8 ARIZ发明问题解决算法 266

11.3.9 科学原理知识库 267

11.4 TRIZ应用案例分析 267

11.4.1 公司介绍 268

11.4.2 创新案例 268

11.4.3 案例分析 268

11.4.4 三星公司在继承中发展TRIZ 269

11.4.5 三星公司成功应用TRIZ关键因素总结 269

参考文献 271