公共危机管理实务PDF电子书下载

第一讲 风险社会与公共危机 1

一、公共危机的基本内涵 1

二、公共危机产生的时代背景 4

三、风险社会的公共危机管理 16

[案例]邯郸市大面积停水事故 26

第二讲 公共危机管理的基本理论和模式 31

一、公共危机管理的基本理论 31

二、公共危机管理的特征 34

三、公共危机管理主体的多元化 39

四、中外公共危机管理的基本模式 45

[案例]城市之殇——“7·21”北京特大暴雨事件 50

第三讲 公共危机的演化机理 53

一、公共危机管理主体与客体的运作机理 53

二、公共危机事件的发生、发展与衍生机理 58

三、公共危机管理的演化机理与实施原则 63

四、典型公共危机的演化机理 67

[案例]广东乌坎事件 73

第四讲 突发事件中的舆情监控 77

一、舆情概述 77

二、突发事件的舆情监控机制 80

三、突发事件的网络舆情监控 85

[案例]“故宫门”事件的舆情应对 94

第五讲 突发事件的预警预防 97

一、预警与预防概述 97

二、风险评估与预警信息管理 101

三、预警机制的构建 107

四、突发公共事件的预防 112

[案例]内蒙古抗击暴雪灾害 114

第六讲 突发事件的应急处置与救援 119

一、突发事件应急处置的原则与流程 119

二、突发事件应急处置的主要措施 123

三、突发事件应急决策 126

四、典型国家突发事件应急处置的经验借鉴 132

[案例]江西修水县山洪灾害 140

第七讲 突发事件灾后恢复与重建 143

一、恢复重建概述 143

二、住房恢复重建 147

三、经济恢复重建 152

四、心理恢复重建 153

[案例]“3·20”超强龙卷冰雹灾害重建规划 155

第八讲 政府引导下的应急管理社会参与 159

一、政府引导下的企业参与 159

二、政府引导下的非政府组织参与 161

三、政府引导下的志愿者参与 163

四、政府引导下的社区参与 166

[案例]美国“艾琳”飓风救灾中的应急及社会联动机制 169