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人际沟通与交流 第2版PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:许玲,苏平,耿燕等主编
- 出 版 社:北京:清华大学出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787302232117
- 页数:240 页
第一章 沟通概述 1
第一节 沟通的一般原理 3
第二节 沟通的目标和基本内容 8
第三节 沟通的形式 12
第二章 语言与非语言沟通 19
第一节 语言沟通 20
第二节 非语言沟通 26
第三章 人际交往的基本原则 41
第一节 人际沟通原则的内涵和意义 42
第二节 人际交往的主要原则 44
第四章 影响沟通的主要障碍及克服技巧 67
第一节 心理障碍 69
第二节 其他障碍 80
第五章 沟通技巧 88
第一节 倾听与交谈 89
第二节 其他技巧 95
第六章 几种基本人际关系沟通 109
第一节 实现与上级的有效沟通 111
第二节 实现与下级的有效沟通 118
第三节 实现与同级的有效沟通 126
第七章 演讲与谈判技巧 137
第一节 演讲 139
第二节 谈判及技巧 148
第八章 沟通礼仪 161
第一节 礼仪的概述 163
第二节 礼仪的原则与作用 166
第三节 仪表仪容 169
第四节 服装服饰 172
第五节 人际交往礼仪 178
第九章 求职应聘 188
第一节 自荐材料的准备 191
第二节 求职应聘者的心理准备 197
第三节 应聘者的应试准备 199
第十章 跨文化沟通 213
第一节 文化与文化差异 215
第二节 文化差异对跨文化沟通的影响 217
第三节 主要区域文化简介 222
第四节 跨文化沟通的基本原则和策略 229
附录 236
参考文献 240
- 《人际关系应用心理学》贾海泉 2018
- 《拓展视野 交流文化 新编大学英语阅读教程 3 双色版》黄振羽,范丽娜 2018
- 《与孩子谈心 26堂高效亲子沟通课》邱淳孝著 2019
- 《学术交流英语》陈海霞 2019
- 《拓展视野,交流文化 新编大学英语阅读教程 4 双色》杨露,车霄 2019
- 《高情商沟通 提升个人竞争力的43个超实用心理策略 第2版》(中国)白丽洁 2019
- 《动物城邦 猿猴的把戏 进化论破解人际潜规则》吴宝沛译;(意)达里奥·马埃斯特里皮埃里 2019
- 《儿童非暴力沟通心理学》刘高磊著 2018
- 《拓展视野,交流文化 新编大学英语阅读教程 2 双色》王英男 2019
- 《拓展视野 交流文化 新编大学英语阅读教程 1 双色版》朱华章 2018
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019