市场营销实用教程 第2版PDF电子书下载

第1章 市场营销基础概述 1

1.1市场营销的基本概念 2

1.2市场营销的核心概念 10

1.3市场营销观念及其发展 23

1.4市场营销理论基础——4Ps理论和4Cs理论 27

第2章 市场营销计划 31

2.1市场营销计划的含义和作用 31

2.2商业计划书及其编制流程 33

2.3商业计划书的格式框架与内容设计 34

2.4商业计划书的格式样板 39

第3章 市场营销环境分析 47

3.1市场营销环境的含义 48

3.2市场的宏观营销环境 49

3.3市场的微观营销环境 61

第4章 顾客购买行为分析 70

4.1个人消费者市场的总体特征 71

4.2个人消费者的购买行为模式和类型 76

4.3影响个人消费者购买行为的因素 80

4.4个人消费者的购买过程 86

4.5组织市场及其购买行为 88

第5章 市场竞争分析 94

5.1企业的竞争者和竞争力量构成 95

5.2竞争者分析的内容和流程 97

5.3企业自身竞争力的评价方法——SWOT分析法 101

5.4市场竞争的基本策略 104

第6章 市场调查与预测 117

6.1市场调查概述 117

6.2市场调查的程序 121

6.3市场调查的方法 123

6.4市场预测的内容和步骤 129

6.5市场预测的方法 131

第7章 目标市场营销 138

7.1市场细分 139

7.2目标市场选择 149

7.3市场定位 157

第8章 产品策略 170

8.1产品概念、产品分类及产品组合 170

8.2产品市场生命周期 182

8.3新产品开发 190

8.4品牌与包装策略 199

第9章 价格策略 215

9.1影响价格决策的因素 216

9.2定价方法 223

9.3定价策略 229

9.4价格调整策略 234

第10章 渠道策略 245

10.1分销渠道的概念与功能 246

10.2分销渠道的模式 247

10.3分销渠道的设计 252

10.4直接销售 258

10.5物流 262

第11章 促销策略 272

11.1促销概论 274

11.2广告 278

11.3人员推销 287

11.4销售促进 294

11.5公共关系 299

第12章 国际市场营销 307

12.1国际市场营销概述 309

12.2国际市场营销环境 313

12.3国际市场营销进入策略 319

12.4国际市场营销组合策略 322

第13章 现代营销新观念 341

13.1体验营销观念 343

13.2个性化营销观念 344

13.3整合营销观念 346

13.4绿色营销观念 348

参考文献 353