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第一部分 导论 3

第一章 组织行为学概述 3

第一节 组织行为学的概念、研究方法及目的 3

一、组织行为学的概念 3

二、组织行为学的研究方法 6

三、组织行为学的研究目的 7

第二节 组织行为学的性质 8

一、边缘性、综合性 9

二、两重性 10

三、实用性 12

第三节 研究组织行为学的意义 13

一、有助于加强以人为中心的管理 13

二、有助于知人善任 14

三、有助于改善人际关系 14

四、有助于提高领导水平 14

五、有助于组织变革和组织发展 14

本章小结 15

思考题 16

第二章 组织行为学的发展概况及理论基础 17

第一节 组织行为学的发展概况 17

一、美国 17

二、前苏联 21

三、中国 22

第二节 组织行为学的理论基础 24

一、心理学 25

二、社会学 26

三、人类学 27

四、政治学、伦理学、生物学、生理学、社会心理学 29

第三节 组织行为学的心理学基础 30

一、心理学的概念 30

二、心理活动 30

本章小结 32

思考题 33

第二部分 个体心理与行为 37

第三章 知觉与社会知觉 37

第一节 知觉的概念及基本特征 37

一、知觉的概念及意义 37

二、知觉的基本特性 38

三、知觉的影响因素 40

第二节 社会知觉与归因理论 44

一、社会知觉概述 44

二、社会知觉的偏差 48

三、归因理论 52

第三节 知觉在组织管理中的运用 53

一、人事任用会谈 53

二、绩效评估 54

三、工作表现评估 54

本章小结 56

思考题 57

第四章 个性 58

第一节 个性的概念及基本特征 58

一、个性的概念 58

二、个性的基本特征 58

三、个性与组织管理 60

第二节 气质与组织管理 62

一、气质的概念 62

二、气质的类型及行为表现 63

三、气质在组织管理中的应用 66

第三节 性格与组织管理 72

一、性格的概念 72

二、性格的类型 73

三、性格在组织管理中的应用 78

第四节 能力与组织管理 92

一、能力的概念 92

二、能力的种类 93

三、能力在组织管理中的应用 98

本章小结 105

思考题 106

第五章 激励 107

第一节 激励的概念及理论概述 107

一、激励的概念 107

二、激励理论概述 108

第二节 行为主义激励理论 109

一、老行为主义激励理论 109

二、新行为主义激励理论 110

三、行为主义修正理论 110

第三节 认知派激励理论 114

一、马斯洛的需要层次理论 114

二、阿尔德佛的需要理论 116

三、双因素理论 118

四、期望理论 120

五、公平理论 123

六、公平差别阈理论 125

本章小结 126

思考题 126

第三部分 群体心理与行为 129

第六章 群体与群体动力学 129

第一节 群体的概念、作用、分类及影响 129

一、群体的概念 129

二、群体的作用 129

三、群体的分类 131

四、群体对个体及组织的影响 133

第二节 群体动力学 135

一、群体动力学的概念及内容 135

二、群体的形成 138

三、群体发展的四个阶段 139

第三节 群体的有效性 140

一、规范 141

二、凝聚力 145

本章小结 148

思考题 149

第七章 群体冲突与决策 150

第一节 群体冲突 150

一、冲突的概念、特点及观念的演变 150

二、冲突的四个层次 155

三、冲突分析 158

四、冲突管理 161

第二节 群体决策 166

一、决策的概念和类型 166

二、群体决策与个人决策 168

三、影响群体决策的因素 171

四、群体思维 173

五、征集决策意见的几种方法 178

本章小结 180

思考题 181

第八章 领导 182

第一节 领导的概念、特点及领导者的影响力 182

一、领导的概念 182

二、领导的特点 186

三、领导者的影响力 187

第二节 领导行为理论 194

一、领导行为四分图模式 194

二、领导方格模型 196

三、PM型领导模式 198

四、利克特的领导系统模型 202

五、勒温的领导作风理论 204

本章小结 207

思考题 208

第四部分 组织与行为 211

第九章 组织理论与组织设计 211

第一节 组织与组织理论 211

一、组织的概念、基本要素和类型 211

二、组织理论 215

第二节 组织结构与组织设计 231

一、组织结构的概念、特点和类型 231

二、组织设计的概念和关键因素 236

本章小结 239

思考题 240

第十章 组织文化 241

第一节 组织文化的概念、层次及功能 241

一、组织文化的概念 241

二、组织文化的层次 241

三、组织文化的功能 243

第二节 中国文化与组织行为 245

一、中国文化中关于人的思想 245

二、注重品德 248

三、“和”思想 248

四、如何用人 249

五、如何识人 251

六、赛马说 255

七、精神奖励和物质奖励 256

本章小结 263

思考题 263

参考文献 264

后记 266