采购与供应关系PDF电子书下载

第一章 采购与其他职能 1

第一节 与其他职能的互动 1

第二节 兼职采购人员 8

第三节 决策单元 10

第四节 客户管理 18

本章小结 22

自测题 22

第二章 利益相关者 25

第一节 利益相关者的定义 25

第二节 利益相关者的分类 31

第三节 RACI模型 35

第四节 与利益相关者的沟通 38

本章小结 43

自测题 44

第三章 跨职能工作 45

第一节 跨职能团队的形成 45

第二节 跨职能团队中的采购 51

第三节 有效的团队与低效的团队 56

第四节 团队形成的各个阶段 59

本章小结 60

自测题 61

第四章 供应链关系 63

第一节 供应链的定义 63

第二节 供应链示例 68

第三节 供应链网络 69

第四节 利益相关者在供应链中的参与 73

本章小结 75

自测题 75

第五章 营销概论 77

第一节 营销的概念 77

第二节 组织的导向 80

本章小结 84

自测题 84

第六章 营销组合 87

第一节 营销的4P 87

第二节 营销的7P 92

第三节 市场细分和目标市场选择 97

木章 小结 101

自测题 102

第七章 竞争优势 103

第一节 增值的概念 103

第二节 竞争对手的勾勒与分析 107

本章小结 110

自测题 111

第八章 营销与采购人员的关联 113

第一节 组织的购买行为 113

第二节 营销组合在采购中的应用 117

本章小结 122

自测题 123

第九章 采购方和供应商的概要分析 125

第一节 关系图谱 125

第二节 关系组合 130

第三节 供应商感受矩阵 138

第四节 如何评估关系是否成功 140

本章小结 143

自测题 144

第十章 供应链中的信息交换 145

第一节 供应链信息流 145

第二节 环境信息 152

第三节 关键利益相关者信息 155

第四节 信息采集工具与方法 160

本章小结 166

自测题 166

第十一章 技术的影响 169

第一节 供应商和客户的网络 169

第二节 互联网和局域网 172

第三节 电子产品目录 177

第四节 数据交换技术的应用 179

本章小结 185

自测题 186

中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（初级）采购与供应关系（课程代码：12363）样卷 187

中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（初级）采购与供应关系（课程代码：12363）样卷参考答案要点 193