领导力开发 中国情境下系统提升领导力的五步阶梯PDF电子书下载

第1章 导论：领导力即引领、传导与效力 1

【本章结构安排】 1

【本章关键要点】 1

1.1 领导者要超越职场人士的“困惑”与“迷茫” 2

1.1.1 职场新人 2

【案例1-1】不要当无谓的“炮灰” 2

1.1.2 基层人员 3

【案例1-2】勇敢面对工作中的挫折 3

1.1.3 中层人员 4

【案例1-3】老张错在哪里了 4

1.1.4 高层人员 5

【案例1-4】适当的鼓励机制 6

1.2 领导力理论的发展演化及中西对比 6

1.2.1 中西方关于权威理论的论述 6

1.2.2 中西方关于企业家理论的研究 9

1.2.3 西方领导力理论的发展与沿革 10

1.2.4 中国情境下的家长式领导研究 15

【案例1-5】员工把公司当成自己家 17

1.3 领导力的三维分析框架：自我—组织—环境 18

1.3.1 体系上，尝试提出“自我、组织、环境”关系互动的领导力新思维 18

1.3.2 逻辑上，从原生家庭中自我成长出发，探求领导力开发与运用 19

1.3.3 策略上，重视心态的自我调整，强调用“心”沟通并构建“心”团队 21

1.3.4 写作上，注意西方理论与中国情境结合，中国历史与现实案例并举 22

第2章 领导力自我开发 23

【本章结构安排】 23

【本章关键要点】 23

2.1 领导者的自我认知 23

2.1.1 自我认知的重要性 23

【案例2-1】刘邦的领导艺术 24

2.1.2 自我认知的复杂性 26

【案例2-2】“掌控” 28

2.1.3 自我认知的可行性 34

2.2 领导者的自我准备 44

2.2.1 拓宽胸怀、视野与人脉 44

【案例2-3】从“周瑜打黄盖”看大局意识 45

【案例2-4】刘邦用人之谜 47

【案例2-5】换一个方向 49

【案例2-6】曾国藩拜年 51

2.2.2 调整心态、思维与习惯 52

【案例2-7】商人与山匪 52

【案例2-8】守旧无异于等死 54

2.2.3 储备知识、技能与方法 62

2.3 领导者的自我超越 78

2.3.1 领导力自我提升 78

2.3.2 组织中的自我呈现 82

2.3.3 适应复杂的环境 88

第3章 领导力关系构建 96

【本章结构安排】 96

【本章关键要点】 96

3.1 关系的层次及其构建 96

3.1.1 关系构建的四阶段 96

【案例3-1】独特的袖手旁观 98

3.1.2 关系构建的四要素 98

【案例3-2】意外的欢乐 99

3.1.3 关系构建的四原则 99

3.2 建立亲密关系的银行 105

3.2.1 将爱的心态存入银行 105

【案例3-3】快乐在你心中 106

【案例3-4】白纸与黑点 107

【案例3-5】看完题目 108

3.2.2 将爱的语言存入银行 109

【案例3-6】赞美的力量 110

3.2.3 将爱的行动存入银行 111

3.3 建立职场关系的网络 113

3.3.1 职场360度关系维度 113

3.3.2 不同入职阶段关系重点 116

【案例3-7】细节就是机会 116

【案例3-8】我是专业的 118

3.3.3 关系沟通的技巧与原则 125

3.4 善于处理关系的冲突 129

3.4.1 冲突的表现 129

【案例3-9】冲突的收益 130

3.4.2 冲突原因 131

3.4.3 冲突处理 134

第4章 领导力团队建设 141

【本章结构安排】 141

【本章关键要点】 141

4.1 中西团队的对比 141

【案例4-1】从曾仕强对中、日、美团队的论述看中西团队 141

4.2 领导者个人权威 146

4.2.2 领导者的权威来源 146

【案例4-2】希望集团 146

4.2.2 领导者在团队中的职责 149

【案例4-3】什么样的选择决定什么样的生活 150

【案例4-4】解梦 151

【案例4-5】我只要跑得比你快就好了 151

【案例4-6】最有价值的金人 152

【案例4-7】鹦鹉老板 152

4.2.3 领导者的团队投入 153

【案例4-8】唐僧团队 153

4.2.4 领导者易犯的错误 156

4.3 团队的制度建设 159

【案例4-9】制度建设——晋商成功的关键 160

4.3.1 制度建设的意义 164

4.3.2 不断完善制度 165

4.3.3 避免制度怪圈 166

4.4 团队的文化建设 167

4.4.1 团队文化的内容 167

【案例4-10】正泰集团 167

【案例4-11】传化集团 169

4.4.2 团队文化的功能 173

【案例4-12】狮子和羚羊 174

4.4.3 塑造“家”文化 175

【案例4-13】员工招聘 175

4.5 失败团队的特征 176

【案例4-14】智慧书 176

第5章 领导力组织掌控 180

【本章结构安排】 180

【本章关键要点】 180

5.1 掌控人员管理 180

5.1.1 四类人员管理问题 181

5.1.2 领导者的自我管理 184

【案例5-1】做一名优秀的自我领导者 184

5.1.3 人员管理的重点 187

【案例5-2】松下幸之助对厨师的尊重 187

【案例5-3】诸葛亮的“短板” 188

【案例5-4】大唐CEO的“大棒”和“胡萝卜” 190

【案例5-5】奇怪的摩根 192

5.2 掌控项目管理 193

5.2.1 企业项目运行 193

5.2.2 项目人力资源管理 194

5.2.3 项目组织架构 202

5.3 掌控客户管理 208

5.3.1 识别目标客户 208

5.3.2 “心”营销 209

【案例5-6】王永庆卖大米 209

【案例5-7】生活之中满是客户 212

【案例5-8】把“功课”做到销售之外 213

【案例5-9】关心客户 214

【案例5-10】站在客户的立场考虑 214

5.3.3 沟通要领 215

【案例5-11】热情的米亚·墨菲 218

【案例5-12】老太太与小贩 219

【案例5-13】倾听很重要 220

【案例5-14】给别人面子就是给自己机会 221

5.4 掌控创业团队 223

5.4.1 核心专长 223

5.4.2 领导风格 225

5.4.3 人才吸引 231

【案例5-15】麦肯锡的魅力 234

5.4.4 自我管理型团队建设 236

5.5 掌控组织成长 239

5.5.1 提前预防大企业病 239

【案例5-16】通用的“大企业病” 239

5.5.2 跳出“英雄＋美女”模式 243

【案例5-17】“英雄＋美女”的公司模式 243

5.5.3 激发员工积极性与组织活力 247

5.5.4 推进创业者和员工的职业化 250

【案例5-18】华为人的职业化 251

5.5.5 掌控创业型企业的成长阶段 254

第6章 领导力环境适应 260

【本章结构安排】 260

【本章关键要点】 260

6.1 适应：复杂环境的法则 261

【案例6-1】变色龙为什么比恐龙活得长 261

6.1.1 适应动态的市场格局 262

6.1.2 观察全球化趋势 268

6.1.3 适应日渐挑剔的员工 271

6.1.4 适应企业的生存空间 276

6.2 思维：自大者蒙蔽心眼 278

【案例6-2】自高自大的危险 278

6.2.1 自我中心，自食其果 279

6.2.2 滴水入海，永不干枯 282

【案例6-3】要制人须先自制 284

6.2.3 均衡思维，快乐人生 289

【案例6-4】妻子的工作 290

6.3 变革：快半步而非一步 292

6.3.1 小步是创新，大步是冒险 293

【案例6-5】跟上变化，适应环境 295

【案例6-6】IBM 296

6.3.2 成功的规则就是打破规则 297

【案例6-7】布丹的驴子 297

【案例6-8】联邦快递公司打破传统规则 298

【案例6-9】鼓励创新，容许失败 299

6.3.3 变革创新需要适时的规划 300

【案例6-10】糟糕的变革 301

6.3.4 变革创新需要有效的实施 304

参考文献 311