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序言 3

导论 5

第一章 最大价值的认知 11

第二章 领先同业的方法 25

第三章 制定销售计画 46

第四章 垂直整合商品及服务 65

第五章 区隔目标顾客的服务 80

第六章 掌握顾客的购买周期 100

第七章 教育顾客 119

第八章 确立你的目标 136

第九章 增进商品及服务的差异 154

第十章 强化价值，而非价格 166

第十一章 赋予品牌生命 177

第十二章 运用科技达到行销目的 191

第十三章 打造牢不可破的系统 204

第十四章 建立正确的团队 215

第十五章 达到最高价格的最後法则 226