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店长如何提升业绩
店长如何提升业绩

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经济

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:李平贵,黄宪仁编著
  • 出 版 社:北京:电子工业出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787121148996
  • 页数:246 页
图书介绍:商店经营的成功,店长的经营管理是关键。店长不仅要懂得商店的管理,还要懂得商店的经营、促销,本书专门介绍了店长应懂的各种促销技巧,包括如何吸引顾客进入商店的技巧,如何利用卖场内的商品陈列、POP广告、折扣、赠品、兑换、抽奖等方式提高销售额的技巧,如何通过培训店员提升各项服务技能提升销售的技巧……本书案例丰富,语言通俗易懂,自上市后,获得许多店长的好评。
《店长如何提升业绩》目录

1零售企业促销的功能 1

2容易进入的商店,顾客才易于购买 6

3维持商品线完整,才有利于顾客购买 8

4是顾客希望前往的商店,才有集客力 11

5用商店数据说话 13

6提升营业额的四种方法 23

7设定商店目标额 28

8店前行人流量少的店,应如何改进 32

9营造热闹气氛的陈列销售 35

10有计划的促销活动 38

11确定促销目标 41

12要掌握促销计划因素 47

13商店促销活动的检讨改善 50

14因应竞争者的促销时机 57

15卖场促销业绩的评估项目 60

16卖场本身运营状况评估 63

17卖场的折扣促销 66

18卖场的退款促销 72

19卖场的赠品促销 77

20卖场的兑换印花促销 82

21卖场降价要讲求时机 87

22开展外出销售来弥补业绩 91

23卖场抽奖促销 96

24卖场有奖竞赛促销 102

25卖场内POP宣传促销 107

26卖场联合促销 112

27现场展示促销 115

28现场表演促销 121

29卖场如何善用巡回流动促销 126

30善用促销时机 131

31顾客参与式促销活动 136

32如何打造零售企业品牌 140

33把握顾客的换购时机 145

34卖场如何善用文化促销 151

35改变店铺商品的陈设方式 154

36如何施展价格促销的魔法 157

37营造欢乐效果的卖场促销 166

38借用名人促销 168

39设法开发独特商品 174

40用服务礼仪打动顾客的心 177

41加强在卖场推荐商品的技巧 180

42有效回答顾客的疑问 184

43商品陈列应有季节性变化 186

44妥善处理顾客冲突 190

45强化商品陈列,吸引年轻顾客光顾 195

46店铺招牌可创造商店个性 198

47善用橱窗设计促销 202

48加强服务促销 207

49树立卖场良好的形象 212

50加深顾客入店瞬间印象 217

51重视顾客才会产生利润 220

52全体店员都加强服务 224

53提高服务质量 226

54追踪顾客案例介绍 229

55促使老顾客介绍新顾客 232

56建立良好的顾客管理制度 235

57服务一定要真诚 238

58要服务先记住顾客姓名 241

59提高顾客满意度 243

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