工商管理高级教程 MBA必修核心课程 第1卷PDF电子书下载

引言 工商管理的基础概念 1

第一编 经营战略 7

第一篇 经营战略管理导论 7

第一章 经营战略管理 7

第一节 经营战略管理的过程 9

第二节 企业任务、政策、目标和战略的整合 21

第三节 战略管理的责任者 22

第四节 战略经营单位 23

第五节 战略管理与企业绩效 24

第二章 建立企业目标 26

第一节 企业内部审计 26

第二节企业当前环境状况分析 30

第三节 企业未来环境状况预测 35

第四节 企业内部审计及环境分析的程序 41

第五节 企业内部的价值体系、文化和权力关系 43

第六节 企业目标的组合 44

第七节 长期目标与短期目标的相互关系：瀑布技术 46

第三章 识别战略方案 47

第一节 战略方案 47

第二节 稳定增长战略 48

第三节 增长战略 49

第四节 企业合并 58

第五节 合资经营 62

第六节 收割战略 64

第七节 收缩战略 66

第八节 战略组合 69

第四章 战略选择 70

第一节 认识战略变革的需要 70

第二节 评价战略方案 71

第三节 战略选择 82

第四节 企业的战略选择实践 88

第五节 选择最富有吸引力的战略方案 91

第二篇 竞争战略：一般性分析技术 93

第五章 竞争战略概述 93

第六章 行业的结构分析 97

第一节 决定竞争强度的结构性因素 98

第二节 结构分析与竞争战略 118

第三节 结构分析与行业的定义 120

第七章 一般性竞争战略 122

第一节三个一般性战略 122

第二节 进退维谷 127

第三节般性战略的风险 130

第八章 竞争者分析的结构 133

第一节 竞争者分析的组成部分 135

第二节 竞争者反应的轮廓——四个组成部分的结合 148

第三节 竞争者分析和行业预测 151

第四节 竞争者信息系统的必要性 151

第九章 市场信号 154

第一节 市场信号的种类 154

第二节 利用历史资料帮助辨别信号 162

第三节 关注市场信号十分必要 163

第十章 竞争行动 164

第一节 行业不稳定性——发生竞争的可能性 165

第二节 竞争行动 166

第三节 承诺 173

第四节 焦点 178

第五节 信息和商业秘密的重要性 178

第十一章 针对买方和供应商的战略 180

第一节 选择买方 180

第二节 购买战略 192

第十二章 行业内的结构分析 195

第一节 竞争战略的各个方面 195

第二节 战略集团 197

第三节 战略集团与一个企业的获利能力 207

第四节用于制定战略的一些推论 212

第五节 以战略集团分布图作为分析工具 215

第十三章 行业演变 218

第一节 行业演变的基本概念 218

第二节 演变过程 222

第三节 行业演变的关键性关系 237

第四节 企业对行业结构的影响 239

第三篇 竞争优势的原则 240

第十四章 价值链和竞争优势 240

第一节 价值链 242

第二节 竞争范围和价值链 254

第三节 价值链和组织结构 259

第十五章 成本优势 262

第一节 价值链与成本分析 263

第二节 成本行为 267

第三节 成本优势 289

第四节 战略性成本分析的步骤 306

第十六章 差异化 307

第一节 差异化的来源 307

第二节 差异化的成本 314

第三节 买方价值和差异化 316

第四节 差异化战略 333

第五节 差异化的步骤 341

第十七章 技术与竞争优势 344

第一节 技术与竞争 345

第二节 技术战略 353

第三节 技术演变 367

第四节 技术战略的制定 370

第十八章 对竞争者的选择 373

第一节 来自竞争者的战略利益 374

第二节 好的竞争者的特征 382

第三节 选择竞争者时常犯的错误 394

第四篇 进攻性和防御性竞争战略 396

第十九章 行业图景与不确定条件下的竞争战略 396

第一节 制定行业图景 398

第二节 行业图景和竞争战略 416

第二十章 防御战略 426

第一节 进入或改变地位的过程 426

第二节 防御战术 429

第三节 评价防御战术 440

第四节 防御战略 443

第二十一章 向行业领先者进攻 452

第一节 进攻领先者的条件 453

第二节 进攻领先者的途径 456

第三节 阻止领先者报复 467

第四节 领先者脆弱性的信号 469

第五节 进攻领先者与行业结构 471

第二编 新产品开发 473

第一篇 开发管理导论 473

第一章 开发管理 473

第一节 新产品职能的重要性 497

第二节 改变目前新产品活动的主要力量 499

第三节 成功与失败 503

第四节 新产品活动的费用 504

第五节 进一步发展的需要 505

第六节 基本概念 506

第七节 新产品管理过程 509

第二章 创新 518

第一节 定义 518

第二节 创新的意义 523

第三节 创新的主要来源 526

第四节 对管理至关重要的创新特性 530

第二篇 战略 540

第三章 新产品战略计划：产品创新大纲 540

第一节 战略的定义 541

第二节 企业战略的目的 543

第三节 新产品管理战略的特殊作用 544

第四节 新产品战略的特有矛盾 546

第五节 产品创新大纲 548

第六节 战略的一般模式 582

第四章 战略过程和管理 587

第一节 在公司水平上需要产品创新大纲 587

第二节 新产品的战略计划过程 590

第三节 战略竞争领域大纲的总协调 600

第四节 应急计划 602

第五节 产品创新大纲的评价和修正 604

第六节 一些没有机会的新产品战略 606

第七节 对新产品战略的批评 608

第三篇 概念形成 611

第五章 概念形成：创造性过程和创造性人才 611

第一节 概论 611

第二节 创造性过程 614

第三节 创造性人才 620

第四节 创造性职能的管理 625

第六章 新产品概念形成过程 633

第一节 概论 633

第二节 激发新产品创造性的方法 639

第三节 属性分析 641

第四节 需求评价 649

第七章 新产品构思的收集和处理 666

第一节 新产品构思的来源 666

第二节 外来构思的处理 673

第三节 概念产生的结论 678

第四篇 评价 682

第八章 概念评价系统 682

第一节 产品构思评价的目的 683

第二节 问题与困难 688

第三节 评价系统 691

第九章 评价工具：大纲和预选 705

第一节 产品创新大纲 705

第二节 市场描绘 707

第三节 即时反应与进入评价 709

第四节 预选活动 712

第十章 评价工具：筛选与原型测试 730

第一节 全面筛选的目的 730

第二节 工作程序 732

第三节 新产品议定书 744

第四节 原型 747

第十一章 评价工具：产品使用测试 751

第一节 存在的问题 752

第二节 产品使用测试系统 753

第三节 产品使用测试的目的 754

第四节 测试的范围 756

第五节 特殊问题 765

第十二章 评价工具：试销 767

第一节 试销的目的 767

第二节 试销的模式 768

第三节 态度调查 768

第四节 销售波动测试 770

第五节 实验室试销 771

第六节 控制销售 774

第七节 试销市场 776

第八节 类似试销的评价工具 782

第十三章 经济分析 785

第一节 财务分析的目的 785

第二节 编制财务总表的方法 786

第三节 销售预测 788

第四节 经济分析总表的形式 797

第五节 完成经济分析 805

第五篇 商业化 807

第十四章 商业化：投放前控制 807

第一节 概论 808

第二节 管理控制的概念 810

第三节 系统概念 813

第四节 新产品开发的控制方法 818

第五节 开发控制的主要问题 827

第六节 开发控制的其他问题 830

第十五章 商业化：投放周期 833

第一节 投放周期阶段 834

第二节 导致投放周期阶段结构变化的各要素 845

第三节 创新的采用和扩散 851

第十六章 商业化：新产品营销计划 860

第一节 计划过程与计划本身 860

第二节 营销计划的内容 864

第十七章 商业化：营销手段 889

第一节 广告 889

第二节 人员推销 899

第三节 定价 903

第四节 分销 909

第五节 产品 919

第六节 包装 931

第七节 其它营销手段 935

第十八章 商业化中的投放控制及特殊领域 939

第一节 投放控制 939

第二节 商业化的特殊领域 961